“De kunst van het luisteren is niet alleen om te horen wat er gezegd wordt, maar ook om te begrijpen [...]”

Inzetbare Vertrouwenspersoon
Vertrouwenspersonen bij Merlijn
Vanaf 2023 is het hebben van een vertrouwenspersoon voor alle organisaties waarschijnlijk verplicht. Het ziet tenminste naar uit dat het wetsvoorstel daarover zal worden aangenomen. En nu al controleert de Inspectie Sociale Zaken en Werkgelegenheid of er een goed opgeleide vertrouwenspersoon is.
Een vertrouwenspersoon is meestal belast met zowel ongewenste omgangsvormen zoals (seksuele) intimidatie, agressie, pesten en discriminatie, als met integriteitsissues bijvoorbeeld uit hoofde van de Wet Bescherming klokkenluiders.
Voor kleinere organisaties is het vaak niet mogelijk een eigen (interne) vertrouwenspersoon te hebben. Voor hen is een externe vertrouwenspersoon dan een goede oplossing. Maar ook grotere organisaties kiezen vaak voor een externe vertrouwenspersoon, soms in combinatie met een interne.
- Opleidingen
Merlijn Groep verzorgt opleidingen voor vertrouwenspersonen (lees hier waarom jevoor Merlijn als trainingsinstituut zou moeten kiezen). - Vertrouwenspersonen
Tevens beschikt Merlijn over een kring van goed opgeleide, gecertificeerde en ervaren vertrouwenspersonen die overal in het land inzetbaar zijn. Onze vertrouwenspersonen kunnen de medewerkers in hun eigen taal te woord staan: te denken valt aan Engels, Pools, Duits, Frans, Spaans en Marokkaans.
De impact van de metoo discussie op VP
Lees meerfamiliebedrijf sinds
aangesloten professionals
conflictprofessionals opgeleid sinds 1993
gemiddelde klantbeoordeling
De externe vertrouwenspersoon van Merlijn zorgt er voor dat:
- jouw organisatie aantoonbaar aandacht besteedt aan een veilige werkomgeving: een wettelijke verplichting;
- jouw medewerkers in vertrouwen met iemand kunnen praten over ongewenst gedrag of integriteitsissues;
- problemen snel en veilig kunnen worden aangepakt, wat de werksfeer ten goede komt;
- het ziekteverzuim kan worden teruggedrongen;
- zichtbaar wordt wat er beter kan in jouw organisatie.
De vertrouwenspersoon heeft drie taken:
- de eerste taak: het slachtoffer van ongewenst gedrag of de potentiële melder van een integriteits issue steunen: zijn verhaal aanhoren en met hem een passende oplossing zoeken voor de situatie, waardoor hij weer veilig en gezond kan functioneren;
- de tweede taak: voorlichting geven aan de medewerkers en leidinggevenden over ongewenst gedrag en integriteitsissues: hoe het te voorkomen, hoe er mee om te gaan als het toch plaatsvindt en de rol van de vertrouwenspersoon daarbij;
- de derde taak: gevraagd en ongevraagd advies aan het management op beide gebieden.
De vertrouwenspersoon zorgt er dus voor dat jouw organisatie een veiliger werkplek wordt, waardoor je veel geld bespaart.
De externe vertrouwenspersoon van Merlijn:
- is LVV gecertificeerd, onafhankelijk en objectief;
- kunnen de medewerkers in hun eigen taal te woord staan: te denken valt aan Engels, Pools, Duits, Frans, Spaans en Marokkaans;
- is partner van Merlijn Advies Groep en heeft zich verbonden aan onze waarden, de Ethische Code en de Klachtenregeling;
- begeleidt medewerkers bij het gehele meldingsproces;
- is een adviseur voor zowel medewerkers als leidinggevenden;
- is laagdrempelig, benaderbaar voor iedere werknemer;
- waarborgt de vertrouwelijkheid van het besprokene;
- is proactief: maakt zich kenbaar op alle lagen van de werkvloer (kan o.a. gebruik worden gemaakt van een animatiefilm in het Engels/Nederlands over de werkwijze van een externe Vertrouwenspersoon).
Merlijn kan voor jouw organisatie een passende, ervaren vertrouwenspersoon leveren. We bieden organisaties een maatwerkoplossing en ook op het gebied van kosten kun je kiezen voor een oplossing die bij jou past.
Wil je daarover meer weten, neem dan contact op met ons secretariaat. Dat brengt je dan aansluitend in contact met een inhoudelijk sparringpartner.
Of bekijk de veelgestelde vragen.
Professionals
Onze vertrouwenspersonen
Riemens | mevrouw J.E. Riemens (Hanna) “Je hoeft niet te veranderen, je hebt alles in jezelf”
Driessen | mevrouw J.C.N. Driessen (Anny) “iedereen heeft recht op een fijne en veilige werkplek”
Liebrecht | de heer R.L. Liebrecht (Robert) “Wie veel praat hoort vooral wat hij al weet. Wie luistert leert iedere dag meer, vooral van de ander.”
Kurvers | de heer H.H.M. Kurvers (Huub) “niets is wat het lijkt”
Coorn | de heer W.R. Coorn (Willem) “Omstandigheden heb je niet altijd in de hand, wel hoe je ermee omgaat door het samen op te lossen”
Cases
Voor deze bedrijven hebben wij o.a. gewerkt

Roompot

NMF De Natuur en Milieufederaties
Artikelen
Over Vertrouwenspersonen
- De 10 Eisen van de Inspectie Sociale Zaken en Werkgelegenheid op het gebied van Ongewenste Omgangsvormen Backoffice Team Merlijn
- De impact van de #MeToo discussie op de vertrouwenspersoon Gerard Dijkstra
- De vertrouwenspersoon Backoffice Team Merlijn
- Interne of externe vertrouwenspersoon? Marianne van der Meulen
- De Vertrouwenspersoon en vertrouwelijkheid; een drieluik Deel 1 Backoffice Team Merlijn
Opleidingen
Voor Vertrouwenspersonen
4-daagse Basisopleiding tot Vertrouwenspersoon
Ongewenst gedrag in een organisatie zorgt voor een hoger ziekteverzuim en dus hoge kosten. Een goed opgeleide vertrouwenspersoon kan veel [...]
1-daagse Basis training Vertrouwenspersoon Integriteit
Integriteit op de werkvloer legt de basis voor vertrouwen. De VPI helpt deze basis te versterken door het geven van [...]
Alle conflictoplossingsmethoden
Van preventie tot conflictbeslechting
Hieronder vind je een totaal overzicht van de methoden die Merlijn je kan leveren.
Preventie
Wij helpen je een mogelijk conflict te voorkomen.
Begeleiding
Wij staan naast je en begeleiden je in jouw conflict.
Bemiddeling
Samen lossen we jouw conflict zo goed mogelijk op.
Beslechting
Een andere professional lost jouw conflict voor je op.
Merlijn Opleidingen
Een opleiding voor iedere oplossingsmethode
Merlijn onderscheidt als enige in Nederland 24 oplossingsmethoden. Ons streven is om voor elke oplossingsmethoden ook een opleiding te geven. Denk aan de opleiding tot mediator, conflictcoach, vertrouwenspersoon enzovoort. Daarnaast bieden wij een allround opleiding aan tot conflict adviseur waarbij je alle 24 methoden geleerd wordt tijdig te herkennen en op de juiste wijze naar een oplossing te begeleiden.


Online Conflictscan
Welke oplossingsmethode past bij jouw conflict?
De Merlijn online conflictscan help je direct en gemakkelijk bij het zelf achterhalen van de vraag welke oplossingsmethode past bij jouw conflict? Invullen kan anoniem! Het is een service-instrument. Niet meer en niet minder.
Wil je liever persoonlijk hulp bij het voorkomen of oplossen van een conflict? Bel vrijblijvend: 073 5323582 en je wordt te woord gestaan zoals het hoort (geen keuzemenu’s). Je kunt ook binnenlopen tijdens ons inloopspreekuur. Aan beide opties zijn geen kosten verbonden.
Start online conflictscan
De conflictadviseur
Lees over het herkennen van de juiste oplossingsmethode
In dit boek definiëren we ruim twintig conflictbegeleidingsmethoden waarmee vrijwel ieder conflict op een adequate en effectieve wijze kan worden aangepakt. Dit boek is geschreven voor toekomstige conflictadviseurs en voor iedereen die zich met conflicten bezighoudt of zijn ideeën over conflicten en de hantering hiervan wil verruimen – zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Het bevat kennis die wij onontbeerlijk achten voor conflictadviseurs.
Actueel
-
19 jun 2025
Wat doet een vertrouwenspersoon op het werk?
Veilig kunnen werken begint bij gehoord worden! Je komt thuis met een knoop in je maag. [...]
Lees meer -
19 jun 2025
Reorganisatie en de rol van de OR: praktische tips
De rol van de ondernemingsraad bij een reorganisatie: wat je echt moet weten Een reorganisatie [...]
Lees meer
Evenementen
-
Jaarlijkse kasteeldag
20 sep 2021 -
Pilots nieuwe diensten en trainingen
-
Denktank bijeenkomsten voor innovatie
Meerdere keren per jaar -
Intervisie bijeenkomsten
Meerdere keren per jaar -
Train-de-trainer dag
Eerste helft 2022