Basisopleiding tot vertrouwenspersonen (in spe)

Merlijn biedt:

  • basisopleiding tot Vertrouwenspersoon Ongewenste Omgangsvormen (VPOO)
  • verdiepingstraining Vertrouwenspersoon Integriteit (VPI)

Het aanstellen van een vertrouwenspersoon is een prima versterking van het personeelsbeleid. Medewerkers die deze rol op zich gaan nemen, krijgen in de 3 daagse Basisopleiding Vertrouwenspersoon Ongewenste Omgangsvormen kennis, inzicht en voldoende praktijkoefening om de rol van vertrouwenspersoon ongewenste omgangsvormen succesvol te kunnen vervullen.
Daarnaast kunnen ze een 2 daagse Verdiepingstraining Vertrouwenspersoon Integriteit volgen voor een mogelijke rol als vertrouwenspersoon integriteit. Deze training is praktisch van opzet, wordt gegeven door een ervaringsdeskundige op het gebied van bedrijfsethiek en integriteit, en legt een goede basis in theorie en praktijk voor het oppakken van de rol als vertrouwenspersoon Integriteit, al dan niet naast de rol als vertrouwenspersoon ongewenste omgangsvormen.

Geaccrediteerd vertrouwenspersoon let op: Het volgen van de geaccrediteerde basisopleiding tot Vertrouwenspersoon Ongewenste Omgangsvormen biedt u de mogelijkheid zich te certificeren als Vertrouwenspersoon Ongewenste omgangsvormen. Daartoe kunt u zichzelf aanmelden bij het het CeRP (de certificerende instelling die namens LVV de certificering toetst). Voor Vertrouwenspersoon Integriteit bestaat er op dit moment nog geen mogelijkheid tot certificatie. Accreditatie van de 2 daagse verdiepingstraining Vertrouwenspersoon Integriteit is in aanvraag.
Het lidmaatschap van de LVV is overigens geen voorwaarde/vereiste om gecertificeerd te kunnen worden als vertrouwenspersoon.


Geen trainingen gevonden
Locatie: ´t Raadhuis nabij 's-Hertogenbosch (NB)
Geaccrediteerde opleiding voor interne en externe vertrouwenspersonen
3-daagse   |    18 MfN PE, cat. 2
Goed HRM-beleid staat of valt met vertrouwen van de medewerkers. Een belangrijke rol hierbij is weggelegd voor de vertrouwenspersoon. Accreditatie garandeert de kwaliteit.
  • Kosten: € 1375
  • Accommodatiekosten: € 142,50
  • BTW: nihil
Data14 dec 201715 dec 201722 dec 2017
Locatie: ´t Raadhuis nabij 's-Hertogenbosch (NB)
Geaccrediteerde opleiding voor interne en externe vertrouwenspersonen
3-daagse   |    18 MfN PE, cat. 2
Goed HRM-beleid staat of valt met vertrouwen van de medewerkers. Een belangrijke rol hierbij is weggelegd voor de vertrouwenspersoon. Accreditatie garandeert de kwaliteit.
  • Kosten: € 1375
  • Accommodatiekosten: € 142,50
  • BTW: nihil
Data25 jan 201826 jan 201802 feb 2018
Locatie: ´t Raadhuis nabij 's-Hertogenbosch (NB)
Vervolg op basisopleiding / personen met ruime ervaring als vertrouwenspersoon
2-daagse
Integriteit op de werkvloer legt de basis voor vertrouwen. De VPI helpt deze basis te versterken door het geven van advies, het begeleiden van een mogelijke melding, en het creëren van bewustzijn in de organisatie. Deze verdiepingstraining biedt de nodige handvatten in theorie en praktijk om hier invulling aan te geven. Accreditatie is in aanvraag.
  • Kosten: € 990
  • Accommodatiekosten: € 95,00
  • BTW: nihil
Data27 feb 201828 mrt 2018
Locatie: Kasteel Vanenburg nabij Putten (GLD)
Geaccrediteerde opleiding voor interne en externe vertrouwenspersonen
3-daagse   |    18 MfN PE, cat. 2
Goed HRM-beleid staat of valt met vertrouwen van de medewerkers. Een belangrijke rol hierbij is weggelegd voor de vertrouwenspersoon. Accreditatie garandeert de kwaliteit.
  • Kosten: € 1375
  • Accommodatiekosten: € 200,00
  • BTW: nihil
Data17 mei 201818 mei 201825 mei 2018
Locatie: ´t Raadhuis nabij 's-Hertogenbosch (NB)
Geaccrediteerde opleiding voor interne en externe vertrouwenspersonen
3-daagse   |    18 MfN PE, cat. 2
Goed HRM-beleid staat of valt met vertrouwen van de medewerkers. Een belangrijke rol hierbij is weggelegd voor de vertrouwenspersoon. Accreditatie garandeert de kwaliteit.
  • Kosten: € 1375
  • Accommodatiekosten: € 142,50
  • BTW: nihil
Data10 dec 201820 dec 201821 dec 2018

Doelgroep Basisopleiding tot Vertrouwenspersoon Ongewenste Omgangsvormen (VPOO)

  • mensen die willen gaan werken als interne of externe vertrouwenspersoon;
  • professionals die hun communicatieve vaardigheden op het terrein van dit werk willen vergroten;
  • toekomstige en reeds functionerende vertrouwenspersonen, die training willen om (nog meer) greep te krijgen op de  diverse spanningsvelden waarmee het vertrouwenswerk te maken krijgt

Verdiepingstraining Vertrouwenspersoon Integriteit (VPI)

  • Vertrouwenspersonen die al de basisopleiding Vertrouwenspersoon Ongewenste Omgangsvormen (VPO) hebben gevolgd;
  • Vertrouwenspersonen die al ruime ervaring hebben in een rol als vertrouwenspersoon binnen organisaties.
  • Functionarissen die meer zicht willen krijgen op (het inrichten van) integriteit in organisaties;

 

Let op verschil opleidingen: De verdiepingstraining vertrouwenspersoon Integriteit staat open voor vertrouwenspersonen die een ruime ervaring hebben, en eventueel al gecertificeerd zijn. Mocht certificatie het doel zijn, dan zal eerst een geaccrediteerde basisopleiding gevolgd moeten worden, conform de richtlijnen van de LVV.

Wat mag de klant verwachten als hij gaat werken met een externe vertrouwenspersoon van de Merlijn Advies Groep geflankeerd door de andere professionals van Merlijn?

De externe vertrouwenspersoon, de ‘verbinder’

Het huidige werkklimaat in veel organisaties wordt niet alleen als aangenaam ervaren. Enkele cijfers:

  • Ruim een kwart van alle werknemers in ons land is weleens gepest door collega’s of In 2014 waren een half miljoen werknemers slachtoffer van pesterijen op de werkvloer, dit is 7,8 % van de medewerkers. 1,2 % wordt structureel gepest, dit zijn ruim 80.000 medewerkers.
  • Veel medewerkers kunnen de technologische ontwikkelingen op hun eigen werkgebied en qua communicatiemogelijkheden niet meer bijhouden.
  • Steeds meer organisaties krijgen te maken met buitenlandse investeerders of overnemers, met grote gevolgen voor de bestaande bedrijfsculturen.
  • Verdergaande automatisering en robotisering maakt steeds meer banen overbodig.

De gevolgen voor de medewerkers zijn: angst, ziekte, conflict, onzekerheid, onmacht, eenzaamheid. De gevolgen voor veel organisaties zijn: ziekteverzuim, verloop, onherkenbare bedrijfsculturen, verlies aan concurrentiekracht en innovatief vermogen. Zo berekende TNO dat alleen al pesten op het werk zorgt voor naar schatting jaarlijks vier miljoen extra verzuimdagen. Dat betekent 900 miljoen euro aan loondoorbetaling voor werkgevers.

In onzekere tijden kan het werkklimaat verharden en verzieken. Wij kunnen u helpen de gevolgen van deze ontwikkelingen voor de gezondheid van uw medewerkers en de organisatie  te beperken door te gaan werken met externe vertrouwenspersonen van Merlijn Advies Groep.

Meer lezen in onze blog:

De vertrouwenspersoon

 

Een Merlijn vertrouwenspersoon:

  • is opgeleid en deskundig en geaccrediteerd door de Landelijke Vereniging Vertrouwenspersonen;
  • is partner van Merlijn Advies Groep en heeft zich verbonden aan onze waarden, de Ethische Code en de Klachtenregeling;
  • is systeemtheoretisch onderlegd, realiseert zich dat melder en geadresseerde sterk met elkaar zijn verbonden, en dat elk vraagstuk zijn eigen context heeft die bepalend is voor zijn aanpak;
  • is, omdat problemen zich ook op teamniveau kunnen afspelen, deskundig in teamvraagstukken en -oplossingen;
  • regelt het zo dat de melder zich anoniem kan melden (o.a. door digitale spreekkamers te creëren en ook E-coaching aan te kunnen bieden);
  • spreekt de taal van de opdrachtgever en kent de organisatie;
  • is laagdrempelig, benaderbaar voor iedere werknemer;
  • is onafhankelijk;
  • waarborgt de vertrouwelijkheid van het besprokene,;
  • is proactief: maakt zich kenbaar op alle lagen van de werkvloer;
  • is er voor de melder EN de opdrachtgever en werkt bewust vanuit deze visie.

De vertrouwenspersoon heeft dus een dubbele taak:

  1. De eerste is en blijft de melder zo te begeleiden dat zijn verhaal gehoord kan worden en een oplossing gezocht wordt voor de situatie, waardoor hij weer veilig en gezond kan functioneren.
  2. De tweede is om de signalen die in dat begeleidingsproces zijn verkregen (enkel met goedvinden van de melder) geanonimiseerd te vertalen in informatie over de bedrijfscultuur binnen de organisatie.

Deze informatie wordt regelmatig ter beschikking gesteld aan de directie. Bij die informatie kan eventueel ook een Plan van Aanpak worden verstrekt.

Op die manier draagt elk VP-traject bij aan de constante bewaking en verbetering van de bedrijfscultuur van de organisatie en wordt de vertrouwenspersoon een integraal onderdeel van een gedragen beleid om conflicten te voorkomen en sociale veiligheid te bieden.

Werkwijze van de externe Merlijn vertrouwenspersoon binnen de organisatie

In fasen aangegeven:

  1. Afstemming met de opdrachtgever van zijn taakvervulling en oriëntatie op de organisatie. De handelswijze van de vertrouwenspersoon moet passen in het bestaande PSA-beleid en daarmee samenhangende al bestaande klachtenregelingen (onze vertrouwenspersonen kunnen desgewenst helpen zo’n beleid op te zetten of te actualiseren): In elk geval moet het kader volkomen helder zijn voordat de vertrouwenspersoon met zijn werk begint.
  2. Kenbaar maken van zijn aanwezigheid en werkwijze binnen de organisatie.
  3. Behandeling van individuele cases. Uitgangspunten daarbij:
    1. Betrek niet meer mensen bij een probleem dan noodzakelijk is voor de oplossing.
    2. Zet de melder in zijn of haar kracht, zodat het eigen zelfoplossend vermogen vergroot wordt; dat geldt ook voor de geadresseerde.
    3. Kies steeds de oplossingsmethode die past bij het probleem en die zo laagdrempelig mogelijk is.
  4. Na afronding zowel aan de melder als geadresseerde(n) vragen om de Merlijn Cultuurbarometerscan anoniem in te vullen.
  5. Periodiek de gecumuleerde resultaten van de ingevulde scans, eventueel in combinatie met andere observaties, terugkoppelen naar de opdrachtgever, met aanbevelingen voor acties met betrekking tot conflictmanagement en/of cultuurveranderingstrajecten.

De externe vertrouwenspersoon van Merlijn Advies Groep onderscheidt zich op de markt door een aantal zaken.

  • Hij levert naast de gebruikelijke persoonlijke begeleiding een bijdrage aan de signalering van aan VP-werk gerelateerde organisatievraagstukken.
  • Hij is proactief en maakt zijn taken voor iedereen zichtbaar.
  • Hij maakt gebruik van tools als de Merlijn Cultuurbarometerscan. (Wij ontwikkelen standaard scans. Deze kunnen samen met medewerkers van de organisatie worden toegespitst op de organisatie. )
  • Doordat de externe Merlijn vertrouwenspersoon onderdeel is van Merlijn Advies Groep kan hij gebruik maken van de bij ons gebundelde kennis en ervaring.
  • Werken met externe Merlijn vertrouwenspersonen is een essentieel onderdeel van het regelen van het conflictmanagement binnen de organisatie.
  • Hij ondersteunt de ontwikkeling van allround beleid rondom menselijke en sociale  veiligheid op de werkvloer.
  • Hij kan gebruik maken van een groot scala van knowhow en collega’s op het gebied van conflictherkenning, -preventie en -oplossing.
  • Hij levert een bijlage aan conflictmanagement binnen de organisatie in brede zin.