Krens | de heer mr E. Krens (Erwin)

Regio: Noord-Brabant

( 117 Beoordelingen )

Erwin Krens (1966) heeft als trainer gewerkt bij de Rijksuniversiteit Leiden en is als extern adviseur verbonden geweest aan de gemeente Amsterdam. Vervolgens is hij van 1996 tot 2006 werkzaam geweest als advocaat. Daarnaast is hij vanaf 1998 werkzaam geweest voor de Merlijn Groep als directeur van de productgroep Mediation, MfN- registermediator (met name arbeidsconflicten en overheidsgerelateerde conflicten), (team)coach, trainer en organisatieadviseur/procesbegeleider. Sinds het najaar van 2013 is hij als ZZP-er freelance betrokken bij de Merlijn Groep. Als freelance-trainer verzorgt hij de basisopleiding tot mediator, verdiepingstrainingen voor mediators, de opleiding tot coach, communicatietrainingen en diverse trainingen (op maat) op het gebied van persoonlijke ontwikkeling. Hij heeft diverse publicaties op zijn naam staan op het gebied van conflict en communicatie. Als organisatieadviseur/procesbegeleider is hij gespecialiseerd in advies- en trainingstrajecten bij overheden (vooral op het gebied van PCMO). Verder is hij al geruime tijd lid van een gemeentelijke bezwarencommissie. De afgelopen jaren heeft Erwin zich verder gespecialiseerd in systemisch werk, waaronder organisatie-, familie- en traumaopstellingen, wat hij zeer effectief toepast in individuele- en teamcoachingstrajecten. Heeft veel ervaring als teamcoach in management- en directieteams.

"Een weerstand is de kortste ingang naar de essentie."

Talen

  • Duits
  • Engels
  • Nederlands
1993

familiebedrijf sinds

200

aangesloten professionals

4500

conflictprofessionals opgeleid sinds 1993

9.2

gemiddelde klantbeoordeling

Neem contact op

met Erwin Krens

Graag hieronder uw gegevens en vraag/verzoek invullen

    Opleidingen

    Erwin Krens is docent voor

    Omgaan met weigeringsbesluiten

    Deze vaardigheidstraining gaat vooral over het telefonisch slecht nieuws gesprek, dat de desbetreffende ambtenaar voert met de aanvrager voor dat [...]

    1 Dag
    €495,-
    + accommodatie v.a.€47,50
    BTW nihil
    27-08-2021

    Verdiepingsdag Arbeidsmediation

    Aan de mediator in arbeidszaken worden hoge kwaliteitseisen gesteld. Het is dan ook belangrijk om basishouding, vaardigheden en specifieke kennis [...]

    1 Dag
    €495,-
    + accommodatie v.a.€65,-
    BTW nihil
    11-10-2021

    MfN-registratieblok: theorie en assessment

    Dit blok is geheel gericht op de registratie-eisen van het MfN. In dit blok wordt onder andere aandacht besteed aan [...]

    2 Dagen
    €990,-
    + accommodatie v.a.€125,-
    BTW nihil
    29-06-2021
    Ook online mogelijk!

    Specialisatieopleiding Mediation met de overheid als partij

    Mediation met een overheid als partij vereist specifieke kennis en inzicht. Zo geeft bijvoorbeeld de wet openbaarheid bestuur (WOB) een [...]

    1 Dag
    €495,-
    + accommodatie v.a.€60,-
    BTW nihil
    25-11-2021

    Van Standpunten naar Belangen

    Over het begrip belangen bestaan nog steeds veel misverstanden en onduidelijkheden. Toch is inzicht in de belangen van partijen de [...]

    1 Dag
    €295,-
    + accommodatie v.a.€60,-
    BTW nihil
    29-07-2021
    Ook online mogelijk!

    Ambtelijk horen ; attitude- en vaardigheidstraining

    Deze vaardigheidstraining is ontwikkeld voor interne en externe leden van bezwarencommissies, secretarissen en klachtenbehandelaars. De training is vanwege de intensieve [...]

    1 Dag
    €495,-
    + accommodatie v.a.€60,-
    BTW nihil
    14-09-2021

    Basisopleiding tot MfN Mediator voor advocaten / academici

    Let op: er gaat nog € 5 % pakketkorting vanaf! Deze 8 daagse opleiding is specifiek voor de doelgroep advocaten [...]

    8 Dagen
    €3.940,-
    + accommodatie v.a.€125,-
    + lesmateriaal v.a.€176,-
    BTW nihil
    09-11-2021

    Basisopleiding Mediation Tegenpartij of conflictpartner

    In 6 dagen verwerft u de basisvaardigheden en technieken voor dit boeiende vak: Mediator. Daarna zijn er volop mogelijkheden voor [...]

    6 Dagen
    €2.950,-
    + accommodatie v.a.€125,-
    + lesmateriaal v.a.€176,-
    BTW nihil
    25-06-2021
    Ook online mogelijk!

    informatiebijeenkomst Basisopleiding tot (MfN) Mediator

    Tijdens deze middag of avond informeren wij u over onze opleiding tot (MfN) Mediator en eventuele verdere specialisaties. Tijden informatiebijeenkomsten [...]

    1 Dag
    -
    + accommodatie v.a.€0,-
    BTW nihil
    03-07-2021

    Focus op assessment

    Deze intensieve training voor maximaal 6 personen geeft u de bagage om het assessment MfN-registermediator succesvol af te ronden.

    2 Dagen
    €940,-
    + accommodatie v.a.€115,-
    BTW nihil
    10-08-2021
    Ook online mogelijk!

    Specialisatieopleiding arbeidsmediation

    U krijgt de noodzakelijke bagage om zowel qua kennis als qua vaardigheden te kunnen voldoen aan de hoge kwaliteitseisen in [...]

    4 Dagen
    €1.850,-
    + accommodatie v.a.€190,-
    + lesmateriaal v.a.€34,45
    BTW nihil
    14-07-2021

    Ervaringen

    Zo wordt Erwin Krens beoordeeld

    Tom
    Trainer/coach
    Gewoon heel goed.
    Carin
    Directeur
    Kennis/ervaring op vele terreinen die naadloos in elkaar overlopen. Een feestje!
    Victor
    Zelfstandig ondernemer
    Ook erg tevreden over Erwin. Relatief kort geweest voor het onderdeel juridisch. Maar dat deed hij goed. Ingewikkelde materie wist hij praktisch vertaald over te brengen. Dank!
    José
    HRM adviseur
    Bedankt voor de leuke en leerzame dagen! Dank ook voor de persoonlijke feedback en inzichten. Het heeft me geïnspireerd!
    Arineke
    Mediator
    Betrokken op de deelnemers, goede feedback, veel ervaring, goed voorbereid.
    Ingrid
    Psychosociaal therapeut
    Hi Erwin, Ik vond het leuk je weer te zien en te ervaren hoe het contact tussen ons nu weer een andere laag raakte als de vorige keer. Een diepere laag wat mij betreft. Ik heb je deze training [...] Lees meer
    Jan-Cees
    Zelfstandig professional
    Het "gemak" waarmee Erwin zaken aan de orde stelt en demonstreert zou door sommigen ervaren kunnen worden als "de norm" waaraan zij zich moeten spiegelen. Sommigen spraken dan ook over Erwin i [...] Lees meer
    Carlo
    Manager
    Wat heb je een rustige wijze in het overdragen van grote hoeveelheden informatie. Het opnemen en verwerken van die informatie maakte ja daardoor makkelijk. Geen enkele vraag of opmerking was t [...] Lees meer
    Mariëlle
    Sales en zakelijke dienstverlening
    Super docent!!! Ondanks de lange dagen bleef hij je prikkelen met goede voorbeelden en anekdotes, veel van hem geleerd
    Marisa
    Projectleider
    Bedankt! Het was een zeer leerzame training. En blijkbaar voor zowel de al wat ervarende mediators als voor een beginneling zoals ik.
    Rineke
    Mediator
    Erwin, bedankt voor de prettige training. Erg leerzaam en inspirerend. Wat is mediation toch een leuk vak :-)
    Monique
     
    Fijne training!! gegeven door iemand die veel ervaring heeft maar zijn kennis toch op een natuurlijke manier dit over weet te brengen!
    Victor
    Zelfstandig ondernemer
    Ook Erwin heb ik ervaren als een heel fijne en kundige trainer. Leuk ook dat beide trainers op een heel andere manier lesgeven. Ik heb dat ervaren als een meerwaarde.
    Nanda
    Operationeel directeur
    De informatiedichtheid lag hoog, maar toch kreeg je het voor elkaar dit rustig over te brengen. Fijne werkwijze.
    Tamara
    Advocaat
    Met dank aan Erwin heb ik een belangrijke inhoudelijke stuk geleerd en (geruststellende) verhalen uit zijn eigen praktijk gehoord.
    René
    Belastingadviseur
    Uitstekende trainer.
    Monique
    Zelfstandig ondernemer
    Vakinhoudelijk een hele goede docent en je krijgt ook goede feedback! De groep was wel groot, waardoor de groepen vaak warden opgesplitst, dus Erwin moest dan ook zijn tijd verdelen. De getoon [...] Lees meer
    Wilmie
    Kwaliteitsfunctionaris
    Bedankt voor de prettige sfeer tijdens deze dagen.
    Antoinette
    Zelfstandig ondernemer
    Erwin met zijn positieve feedback heeft me echt verder gebracht.
    Paul
    Accountmanager
    Top als altijd!
    Mona
    Zelfstandig ondernemer
    Dank voor de aandacht en kwaliteit.
    Martin
    Managementfunctie profit
    Erwin zorgt voor een veilige omgeving en geeft vertrouwen aan de deelnemers. De theorie wordt begrijpelijk gepresenteerd en is direct praktisch toepasbaar. De associatieve technieken waren met [...] Lees meer
    Sanne
    Commerciële functie
    Erwin pakt m goed op bij de basishouding en vervolgens veel aandacht en directe feedback op mediation, zoals tijdens het assessment. Dus echt heel praktisch en bruikbaar. Daarnaast is Erwin ee [...] Lees meer
    Ron
    Commerciële functie
    Zeer ervaren!
    Lenny
    Senior HR Advisor
    Zoals ik gewend was, was het ook weer erg fijn werken met Edwin.
    Marian
    Kwaliteitsmanagement
    Ik vond het een goede mix tussen theorie, oefenen en de inbreng van zijn praktijkervaringen. Erwin was duidelijk, actief, attent en opbouwend.
    Monique
    Ambtenaar
    Tijdens oefenen werd er regelmatig "ingegrepen" en feedback gegeven. De wijze waarop was zeer positief en ook zeer leerzaam.
    Natasja
    Projectleider
    Erwin is eerlijk, constructief in feedback en toont oprechte interesse en betrokkenheid om je verder te helpen in dit vak.
    Martin
    Zelfstandig ondernemer
    Super genoten van de manier waarop Erwin les geeft!! Wat ik in het bijzonder van hem geleerd heb/ wil leren is de manier waarop hij in staat is om de problemen bij partijen te laten liggen en [...] Lees meer
    Edith
    Mentor en curator
    Voor mij ging Erwin als een TGV. Hij had veel te vertellen en raakte mij tot in mijn kern met zijn uiteenzetting over systemisch werken. Er was een totaal andere dynamiek tijdens zijn lesdag.
    Sjoerd
    Omgevingsadviseur
    Positieve zaak die er uit sprong: enthousiasme
    Monique
    Projectleider
    Energieke, bevlogen docent met een behoorlijk tempo, gaaf om ook van hem te leren.
    Edith
    Coach
    Een goede trainer, deskundig, heldere uitleg, goede afstemming met de groep, goed toonzetting en tempo. goed gebruik van praktijkvoorbeelden om een te verduidelijken.
    Lenny
    Senior HR Advisor
    Erwin beschikt over veel vakkennis en heeft een enthousiasmerende stijl van trainen met tevens ook voor persoonlijke leerdoelen voor eenieder.
    Irene
    Directeur primair onderwijs
    Dank voor de fijne en leerzame dagen! Dank voor jouw openheid en het delen van jouw ervaringen.
    Yvonne
    P&O Management functie
    Erwin, Zeer fijne cursus gehad met je. Fijn al die praktijk voorbeelden en hoe je iedereen in de groep benaderd. Als erg warm ervaren Bedankt voor de dagen
    Pascale
    Mediator
    Soms neem je tijdens een oefening te snel de regie weer in eigen hand. De herhaling op dag 1 had van mij persoonlijk minder uitgebreid gehoeven of vooraf even de behoefte van cursisten inventa [...] Lees meer
    Marian
    Klachtenfunctionaris
    Ik vond het een goede mix tussen theorie, oefenen en de inbreng van zijn praktijkervaringen. Erwin was duidelijk, actief, attent en opbouwend.
    Monique
    Ambtenaar
    Tijdens oefenen werd er regelmatig "ingegrepen" en feedback gegeven. De wijze waarop was zeer positief en ook zeer leerzaam.
    Natasja
    Projectleider
    Erwin is eerlijk, constructief in feedback en toont oprechte interesse en betrokkenheid om je verder te helpen in dit vak.
    Martin
    Zelfstandig ondernemer
    Super genoten van de manier waarop Erwin les geeft!! Wat ik in het bijzonder van hem geleerd heb/ wil leren is de manier waarop hij in staat is om de problemen bij partijen te laten liggen en [...] Lees meer
    Suzan
     
    Ik vond je inspirerend. Prettig dat je ook veel vertelde over hoe jij dingen aanpakt.
    Ihab
     
    Zeer aangename houding en uitermate duidelijk. Juiste persoon op de juiste plaats.
    Gert
     
    Top, levendig, enthousiast en kan goed en concreet zijn processen tijdens de mediation verwoorden.
    Isabelle
     
    Erwin is een prettige trainer die de training met het nodige relativeringsvermogen en humor geeft. Goede feedback en duidelijke uitleg.
    Hanny
     
    Erg authentiek (daar hou ik wel van), zinvolle feedback, de tijd vliegt en dat is op zich al een compliment.
    Samira
     
    Prettig dat hij zich kwetsbaar opstelt en uit eigen ervaringen voorbeelden geeft.
    Paul
     
    Er werd goed inzicht gegeven in de nieuwste inzichten op mediation-gebied door deze zeer deskundige trainer.
    Irma
     
    Ik vond Erwin een hele goede prettige trainer. Hij bracht de stof begrijpelijk en duidelijk over en de afwisseling met praktisch toepassen was helemaal oké.
    Erik
     
    Erwin heeft een leuke en goede wijze van uitleg. Beschikt over ruime werkervaring. Zijn manier van werken geeft vertrouwen en een veilig gevoel.
    Sjoerd
     
    De trainer heeft een veilige omgeving gecreëerd waardoor veel moeilijke dingen wel werden gedeeld. Er kwam veel en meer boven water dan ik had verwacht.
    Monique
     
    Erwin heeft een hele prettige manier van "onderwijzen": niet belerend, met humor, duidelijk en positief. Hij daagt je uit. Ik zou hem als mediator willen als ik er ooit een nodig heb.
    Geert-Jan
     
    Zeer ervaren man die gemakkelijk en in eenvoudige termen praat.
    Hylke
     
    Leuke en enthousiaste docent! Heel veel van geleerd.
    Monique
     
    Trainers gaven op een respectvolle en constructieve manier feedback en begeleiding.
    Carla
     
    Rustig, kundig, relativerend, humor! Combinatie met Karen van Oyen werkte naar mijn mening ook heel goed! Prettig telefonisch gesprek voorafgaand aan de cursus waarin Erwin antwoord gaf op al [...] Lees meer
    Cor
     
    Top, zeer prettig, deskundige en inspirerende stijl.
     
    Beoordeelde de basisopleiding tot mediation met een 10.
    Jolieke
     
    Top: Ervaring en deskundigheid; prettige communicatiestijl Tip: Iets minder "zenden" en de cursisten meer ruimte geven tot het geven van feedback aan elkaar.
    Ton
     
    Erwin een plezierige man om mee te werken met veel kennis en ervaring.
    Jeanne
     
    Erwin heeft een bepaalde rust over zich heen waardoor ik me snel vertrouwd voelde. Heel subtiel en met veel respect voor de lerende cursist gaf hij zijn beoordeling tijdens en na een rollenspe [...] Lees meer
    Nanne
     
    Het is een super docent.
    Riet
     
    Van begin tot einde actief aanwezig met echt interesse en enthousiasme.
    Henk
     
    Buitengewoon prettig en duidelijk.
    Nico
     
    Erwin komt rustig en prettig over. Hij beschikt over brede en inhoudelijke kennis van zowel de juridische vraagstukken als intermenselijke interacties en weet goed op het niveau van de deelnem [...] Lees meer
    Helma
     
    Prettig in het contact, open en duidelijk
     
    Beoordeelde de vaardigheidstraining attitude- en vaardigheidstraining met een 9.
    Linda
     
    Veel kennis van zaken en professioneel.
    Yvonne
     
    Heerlijk kunnen trainen onder deskundige leiding van Erwin. Hij is heel ontspannen, dat sprak mij zeer aan. Kon het goed volgen. Veel geleerd TOP!
    Eline
     
    Er was erg veel ruimte voor het stellen van vragen. Goede en heldere uitleg.
    Pascal
     
    Fascinerend, inspirerend en bevlogen
     
    Beoordeelde de basisopleiding tot mediator met een 10.
    Louwers
     
    Hij wist direct een open sfeer te creëren. Hij geeft duidelijke terugkoppeling maar wel zo dat je uiteindelijk zelf het antwoord geeft. Prettig om mee te werken.
    Jacqueline
     
    Erwin is een prettige docent, denkt snel en anticipeert daardoor goed op de vragen uit de groep en de non-verbale signalen, dankzij zijn praktijkgerichte adviezen levert hij een waardevolle bi [...] Lees meer
    Han
     
    Hij vertelt over mediation en is zelf ook mediator ... het werkt aanstekelijk.
     
    Beoordeelde de training ambtelijk horen met een 8.
    Ellen
     
    Ik ben erg te spreken over de docent. Hij communiceert heel duidelijk en ook op een prettige manier. Hij geeft niet alleen aan wat er (nog) niet goed is, maar hij geeft ook complimenten over w [...] Lees meer
    Ria
     
    Prettig dat hij heel veel ervaring heeft.
    Rondeel
     
    Mooi hoe je de ruimte gaf aan ons. Je hebt kennis van zaken, houdt het simpel en geeft op een volwaardige en veilige manier zaken die je waarneemt, terug.
    Tiggeloven
     
    Ik vind Erwin een prettige docent door zijn manier van presenteren. Daarnaast ging hij goed in op de wensen en behoeften van de groep.
     
    Beoordeelde de training toepassen van mediationvaardigheden  met een 8.
     
    Beoordeelde de training toepassen van mediationvaardigheden  met een 9.
     
    Beoordeelde de basisopleiding tot mediator met een 9.
    Dennis
     
    Heldere en gerichte uitleg en begeleiding, enthousiast en bevlogen inzicht in het werk van de mediator. Plezierige omgang en duidelijke visie op waar de mediator staat, ook maatschappelijk (nu [...] Lees meer
    Henri
     
    In een dag wist Erwin snel door te dringen tot ons groepje en hebben we hard gewerkt. Dit doordringen gebeurde wat mij betreft door vanaf de eerste seconde de methode van mediation en vragen s [...] Lees meer
     
    Beoordeelde de training toepassen van mediationvaardigheden met een 9.
    Bart
     
    Goede en plezierige manier van les geven en oefenen. Er werd flexibel ingespeeld op vragen en behoeften van de groep.
    Geert
     
    Veel focus op de praktijk, en het hoog nodige op de theorie. Goede sfeer waardoor er veel openheid was.
     
    Beoordeelde de specialisatieopleiding arbeidsmediation met een 9.
    Wim
     
    Een zeldzaam heldere docent.
    Sander
     
    Erg prettige docent. Zeer deskundig op zijn vakgebied en flexibel in zijn aanpak.
    Chantal
     
    Was prima, goede afwisseling tussen theorie en praktijk.
    Karin
     
    Je brengt het op een fijne en enthousiaste manier, het was geen moment saai en de tijd vloog voorbij. Er was voldoende tijd voor de opdrachten en er was een fijne afwisseling van theorie en pr [...] Lees meer
     
    Beoordeelde de training van standpunten naar belangen met een 9.
    Anita
     
    Prettig in contact. Deskundig. Goed luisterend.
     
    Beoordeelde de training schriftelijke en mondelinge vaardigheden met een 9.
     
    Beoordeelde de basisopleiding tot mediator met een 9.
    Lowi
     
    Veel dank en lof voor de wijze waarop vorm en inhoud werd gegeven aan de opleiding door Erwin. Afwisseling van docent voor een dag was verfrissend; goed voor het proces, groep en mij. Zelf opt [...] Lees meer
    Paula
     
    Prima docent. Veel inhoudelijke kennis. Ook niet onbelangrijk, het was nooit saai.
    Marjo
     
    Heel prettig en rustig en heeft veel toegevoegd aan de kennis die ik al heb.
    Marga
     
    Aanvullend wil ik nog zeggen dat ik heb ervaren dat de trainer een veilige situatie schept waarbij het oefenen met rollenspelen minder ongemakkelijk voelt.
    Leonie
     
    Erwin is een adequate docent. Met veel praktijkvoorbeelden maakt hij het levendig en met een vleugje humor is het een leerzame en gezellige informele sfeer!
    Edith
     
    Erg enthousiast met veel praktijkvoorbeelden. Gaf heel veel ruimte voor eigen inbreng!
    Barrie
     
    Mijn waardering voor Erwin. Naast deskundigheid vond ik dat hij er met zeer veel gevoel aanwezig was. De twee dagen zijn omgevlogen.
    Loes
     
    Erwin, jij weet als geen ander in weinig woorden door te dringen tot de kern. Jouw manier van coachen en mediaten zijn geweldig en ik heb waanzinnig veel van je geleerd. Dank je wel!!
    Niki
     
    Enorm veel passie en enthousiasme en veel mooie voorbeelden uit de praktijk werden gegeven tijdens de lessen waardoor je veel beter de situaties kon plaatsen.
    Mariet
     
    Heel plezierig dat je benadrukt dat ieder zijn eigen stijl mag/moet ontwikkelen en dat erg geen goed of fout is. Prettig dat praktijkvoorbeelden genoemd worden en dat er een brede blik is hoe [...] Lees meer
    Rien
     
    Prima docent, professioneel en zeer aangenaam.
    Patricia
     
    Vond de feedback heel prettig met fijne voorbeelden in zijn eigen stijl. Soms misschien teveel in eigen stijl, waardoor ik minder vrijheid voelde iets anders te proberen. Lekker enthousiast en [...] Lees meer
    Irene
     
    Goede trainer: snel, duidelijk, goede inbreng van praktijkvoorbeelden, een prettige manier van vertellen en tevens heel goed in het geven van feedback en het begeleiden van het proces mbt feed [...] Lees meer
    Dorothea
     
    Veel ervaring zowel als trainer als mediator en dat is fijn.
    Warda
     
    Ik vond het zeer waardevol om getraind te worden door een mediator die weer een andere stijl heeft. Dit heeft mij opgeleverd dat ik op zoek ben gegaan naar mijn stijl in de mediation.
     
    Beoordeelde de training resultaatgericht onderhandelen met een 8.
     
    Beoordeelde de training ambtelijk horen met een 9.
    Monique
     
    De trainer zorgt voor veiligheid en een goede sfeer. Hij kan goed omgaan met een kritische opstelling.
     
    Beoordeelde het MfN-registratieblok met een 9.
     
    Beoordeelde de basisopleiding tot MfN mediator voor advocaten met een 7.

    Specialismen

    Erwin Krens is gespecialiseerd in

    Inzetbare Coaches

    Er zijn momenten in ieders leven waarop ons gevraagd wordt anders te kijken naar de huidige situatie. Denk aan een andere wending in uw loopbaan, een reorganisatie in uw team of een con…

    Meer over Inzetbare Coaches

    Inzetbare Mediators

    U zoekt een mediator? Wij begrijpen dat u spoedig een oplossing voor uw probleem wilt en dat is precies wat wij u kunnen bieden. Naast bemiddelingsvaardigheden beschikken onze mediators…

    Meer over Inzetbare Mediators

    Pre-mediation

    Pre-mediation is onderzoeken of een mediation nodig of mogelijk is. Zonder de juridische regels die een mediation traject kenmerkt, is dit gesprek een stuk informeler. Conflictpartners …

    Meer over Pre-mediation

    Online mediation

    Wanneer de reisafstand tussen partijen te groot is of tijdens een pandemie kan het handig of noodzakelijk zijn om de mediation online te doen. Via een beveiligde en afgeschermde online …

    Meer over Online mediation

    Peer mediation

    Peer mediation vindt plaats op scholen. Steeds vaker of in ieder geval vaker dan gewenst komen ruzies voor tussen leerlingen. Bij peermediation is de mediator een schoolgenoot, een geli…

    Meer over Peer mediation