Alle onderwerpen die we hebben ingebracht zijn aan bod gekomen. Ook had de docent veel kennis van zaken en kon goed switchen tussen de lesstof en onze vragen. Ik ben zeker goed van informatie voorzien en kan het geleerde ook in praktijk brengen.

Meer kennis opgenomen betreffende wet- regelgeving OR.

Zeer leerzaam. Geweldige docent. Onderwerpen en vragen die ik had zijn uitvoerig aan de orde gekomen. Uitstekende catering overigens. Heel goed verzorgd.

het was een informatieve en interactieve dag. Met een zeer kennisvolle en ervaren trainer.

Ik heb inhoudelijk meer zicht gekregen op wat er van mij verwacht mag worden als OR lid. Ik heb inzicht gekregen in de WOR en welke artikelen het meest van belang zijn. Tips in gesprekstechnieken neem ik zeker mee!

Het was een zeer leerzame training, mijn vragen zijn beantwoord en ik kan hier nu mee verder in de praktijk. Ook een zeer prettige docent, geeft duidelijke uitleg.

We hebben een mooi plan van aanpak gemaakt en de aanleiding er naar toe was een mooie weg om te bewandelen. Heb fijne 2 dagen gehad, sfeer was goed en concreet en actief bezig geweest, top!

Ik ben met meer kennis naar huis gegaan. Het was bijna een op maat gemaakte training. Ik raad hem iedereen aan! Bedankt!

Ik ging met de verwachting om tools te krijgen voor mijn OR werkzaamheden in het beïnvloeden van de directie. Ik heb de juiste coaching gehad en mijn vragen zijn beantwoord!

Ik heb meer inzicht gekregen in de regelgeving.

Er waren uitgebreide praktijkvoorbeelden en ideeën over wat beter kan.

De training gaf voldoende handvatten om onze werkwijze te verbeteren en zo een serieuze gesprekspartner te zijn.

Ik wilde training voor mijn rol als voorzitter van de or, ander dan de technisch voorzitter van het overleg. Ik heb in de training mogen leren op welke wijze ik mijn rol kan invullen binnen de randvoorwaarden die ik zelf gesteld heb. De training heeft daarmee voldaan aan mijn verwachtingen

het bleef met name in algemeenheden. Ik had wat meer praktische tips verwacht die direct toepasbaar waren in de praktijk en aansluitend aan de casuïstiek van onze OR. Het bleef te veel tussen Mindfull oefeningen doen op een matje en de vertaalslag naar de praktische OR in hangen, waardoor het beiderzijds naar mijn idee zijn volledige uitwerking miste.

Ik heb ontzettend veel informatie gekregen over het Nieuwe werken, en een duidelijk handvat voor het uitzetten van het hele proces betreffende het Nieuwe werken, beginnend bij het raadplegend van de achterban, tot het maken van een duidelijk werkplan en het benaderen van de bestuurder en andere bij het Nieuwe werken betrokken partijen.

het was een zeer leerzame OR training, mijn vragen zijn beantwoord en ik kan hier nu mee verder in de praktijk.

Ik had een andere training verwacht (niet qua inhoud) maar qua vorm, maar ik vond de vorm van gisteren positief uitvallen. Het heeft mij veel inzichten gekregen over hoe een Dagelijks Bestuur van de OR kan functioneren en ik heb ideeën opgedaan hoe deze passend te maken voor onze eigen organisatie. Het aanhaken op de behoefte / vragen op de momenten, vond ik erg positief.

ik heb een beter idee gekregen over het DB van de OR. Voor mij belangrijk want ik doe dit pas een klein jaartje en dit was mijn eerste OR training.

Ik ging met de verwachting om tools te krijgen voor mijn OR werkzaamheden in het beïnvloeden van de directie. Ik wist vooraf dat ik de enige cursist zou zijn maar was dankbaar dat de training toch doorging. Vooraf had ik idee dat ik veel op gespreksvaardigheden gecoacht zou worden. Omdat dit veel effectiever is in groepjes werd aan mij gevraagd wat mijn verwachtingen waren. Die heb ik aan kunnen geven en we hebben in de ochtend een effectief gesprek gehad over de manier waarop we kunnen beïnvloeden en beïnvloed worden. De faciliteiten en mogelijkheden van een goed werkende OR werden besproken en dat gaf veel helderheid in waarom onze OR weinig pro-actief kan zijn. De middag hebben we gebruikt om mijn persoonlijke wens meer invloed te hebben op de werkvloer bij de huisartsen waarvoor ik werk te
bespreken. Dat gebeurde tijdens een coaching wandeling die ik als heel prettig ervoer.

Mijn vragen zijn beantwoord. Na de wandeling nog practische tips gekregen van Servaas bijv. vergader opstellingen. Daar ben ik dusdanig door geprikkeld
dat ik mezelf hierin verder ga verdiepen.

De OR training gaf voldoende handvatten om onze werkwijze te verbeteren en zo een serieuze gesprekspartner te zijn.

Er waren uitgebreide praktijkvoorbeelden en ideeën wat beter kan. Ik had input van andere deelnemers willen horen. Maar de ervaring van Roy maakt een hoop goed.

We hebben een mooi plan van aanpak gemaakt en de aanleiding er naar toe was een mooie weg om te bewandelen.

het was een zeer leerzame 2 dagen. Verwachtingen van te voren waren niet al te hoog door alle administratieve rompslomp maar dit zijn verreweg overtroffen door de leuke training.

Ik wilde training voor mijn rol als voorzitter van de or, ander dan de technisch voorzitter van het overleg. Ik heb in de training mogen leren op welke wijze ik mijn rol kan invullen binnen de randvoorwaarden die ik zelf gesteld heb. De training heeft daarmee voldaan aan mijn verwachtingen.

Het was prettig om vanuit de (zeer) kleine groep sturing te kunnen geven aan de inhoud van de training. Wat ik daardoor gemist heb aan meer algemeen vormende training weet ik niet. Ik kan slecht inschatten of bij de behandeling van de door
ons zelf ingebrachte casussen optimaal gebruik gemaakt is van lesmateriaal dat de trainer voor handen had. Ik kan hierdoor wel de conclusie trekken dat ik de training zinvol vond, maar niet of ik optimaal getraind ben als voorzitter.

Ik ben met meer kennis naar huis gegaan. Het was bijna een op maat gemaakte training. Ik raad hem iedereen aan! Bedankt!

We hebben een mooi plan van aanpak gemaakt en de aanleiding er naar toe was een mooie weg om te bewandelen.

Ik weet nu hoe ik een blog en/of vlog kan schrijven, ook waar mijn valkuilen en kwaliteiten liggen.

We hebben handvatten en tools gekregen voor blogs en vlogs. En nuttige tips (en complimenten) over andere communicatie.

Ik ging met de verwachting om tools te krijgen voor mijn OR werkzaamheden in het beïnvloeden van de directie. Ik wist vooraf dat ik de enige cursist zou zijn maar was dankbaar dat de training toch doorging. Vooraf had ik idee dat ik veel op gespreksvaardigheden gecoacht zou worden. Omdat dit veel effectiever is in groepjes werd aan mij gevraagd wat mijn verwachtingen waren. Die heb ik aan kunnen geven en we hebben in de ochtend een effectief gesprek gehad over de manier waarop we kunnen beïnvloeden en beïnvloed worden. De faciliteiten en mogelijkheden van een goed werkende OR werden besproken en dat gaf veel helderheid in waarom onze OR weinig pro-actief kan zijn. De middag hebben we gebruikt om mijn persoonlijke wens meer invloed te hebben op de werkvloer bij de huisartsen waarvoor ik werk te bespreken. Dat gebeurde tijdens een coaching wandeling die ik als heel prettig ervoer. Mijn vragen zijn beantwoord. Na de wandeling nog praktische tips gekregen van Servaas bijv. vergader opstellingen. Daar ben ik dusdanig door geprikkeld dat ik mezelf hierin verder ga verdiepen.

Ik heb een beter idee gekregen over het DB van de OR. Voor mij belangrijk want ik doe dit pas een klein jaartje en dit was mijn eerste training.

Ik heb de informatie verkregen die ik wilde ontvangen. Het was een zeer leerzame training, mijn vragen zijn beantwoord en ik kan hier nu mee verder in de praktijk.

Heeft nieuwe inzichten gegeven.

Ik heb ontzettend veel informatie gekregen over het Nieuwe werken, en een duidelijk handvat voor het uitzetten van het hele proces betreffende het Nieuwe werken, beginnend bij het raadplegend van de achterban, tot het maken van een duidelijk werkplan en het benaderen van de bestuurder en andere bij het Nieuwe werken betrokken partijen.

We hebben handvatten en tools gekregen voor blogs en vlogs. En nuttige tips (en complimenten) over andere communicatie.

Ik heb meer inzicht gekregen in de regelgeving.

– er is veel gesproken over de rol van de mediator en hoe deze te vervullen – er is veel gesproken over het belang van de achterliggende belangen – er is aandacht geweest voor kwaliteiten en valkuilen – er is aandacht geweest voor verschillende stijlen en wat daar de voor- en nadelen van zijn – er is veel geoefend waarbij je ook veel leerde als je zelf niet ‘ aan de beurt was’.

De syllabus die ter voorbereiding was aangeboden voor de training was onvoldoende vindbaar. Zelfs toen ik wist dat ik hem dus gekregen zou moeten hebben, kon ik hem niet vinden in mijn mail. En ook was het moeilijk om een referentie naar de syllabus in de voorbereidingsmail te vinden. Verder zou ik de routebeschrijving achterwege laten als dat alleen een document met het adres en een logo is (zonder daadwerkelijke routebeschrijving). Ik vond het erg waardevol om met meerdere (naburige) gemeenten samen de training te volgen. De docent had goede branchekennis.

Tenslotte: ik zat in deze groep omdat ik een eerdere training gemist had, maar ik had het certificaat van de vorige training gewoon al gekregen. Als ik dus niet in deze ‘veeggroep’ was aangesloten, had ik een certificaat van deze training gehad zonder
ooit te hebben deelgenomen.

Succesvolle training! Goede afwisseling tussen theorie, praktijk, plenair en samen aan de slag! Kortom ik raad deze cursus aan, hij is ook erg praktijkgericht en ik heb nu meer zelfinzicht, meer tools (tips en trucs) om dit in de praktijk toe te passen. Kleine kanttekening; De info voorafgaand aan de cursus is helder! Een tip: Geef in de mail
vooraf een indicatie van het tijdsbestek aan hoelang het ongeveer duurt om het materiaal door te nemen en de vragenlijst in te vullen. (Ik bedacht een avond van te voren dit even te doen, maar bracht toch iets meer werk met zich mee)

Veel tips en handvatten gekregen. Veel gelegenheid gekregen om te oefenen en vragen te stellen. De manier waarop Stephanie begon met de intro sprak me minder aan. Ik kreeg in eerste instantie een afwijzend gevoel omdat ze direct reageerde op wat ik of anderen niet goed zei. De toon was min of meer gezet. Ik kon zelf schakelen en ook mijn eigen gevoel/reactie hierin zien. Ik had me voor genomen dat ik wilde oefenen en dit heb ik ook gedaan. En daarnaast kon ik mezelf aangeven dat dit haar opzet niet was maar bij mij iets te weeg bracht. Ik heb het ter plekke niet benoemd maar ik wil het nu nog wel even terug geven wat er gebeurde. In de oefensituaties zelf was het heel
prettig hoe ze feedback terug kon geven en dit was heel leerzaam.

Tijdens gesprekken, of het nu face-to-face gesprekken of telefoongesprek zijn, heb ik vaak het gevoel dat ik wat mis, dat het niet loopt zo als het zou moeten. Door de training heb ik hier voor mezelf inzicht in gekregen. In die zin dat ik nu weet op welke momenten in het gesprek het ‘mis gaat’ (voor zover we dit kunnen benoemen als misgaan natuurlijk). Vanuit mezelf ben ik geneigd snel door te stomen naar de oplossing. Ik heb nu het inzicht gekregen dat het belangrijk is goed de belangen van de klant boven tafel te krijgen en vooral de klant dit zelf te laten invullen.

Andere cursisten vonden de snelheid prettig, maar voor mij ging het af en toe te snel. Voordat ik zelf duidelijkheid wat ik nog niet begreep, waren we al weer door. Daartegenover stond dan wel dat het geen probleem was weer terug te gaan in
het verhaal als daar naar gevraagd werd. (Als vermijder en toch ook een behoorlijke aanpasser, ben ik natuurlijk geneigd te zeggen: maar dat zal wel aan mij hebben gelegen dat het zo snel ging 🙂 ) Maar door de oefenmiddag viel bij mij uiteindelijk toch alles op z’n plek. Verder mijn complimenten.

Het betreft een tweedaagse cursus en in die twee dagen is er veel voorbij gekomen. Door de wijze waarop de informatie al van te voren was toegestuurd, kon er direct meer de inhoud worden gegeven aan de cursus. De wijze van vragen stellen door de docent zorgde ervoor dat jezelf ook daadwerkelijk ging nadenken over de wijze waarop je gesprekken voert en wilt voeren. De technieken die gebruikt worden, hebben we ook in de praktijk mogen toepassen. Daardoor merk je ook zelf dat de technieken ook daadwerkelijk werken.

Ik ben zonder verwachtingen de trainingen ingegaan. Ik vond met name dag 2 bijzonder leerzaam. Als toeschouwer heb ik de rollenspellen bekeken en dat was in sommige gevallen heel herkenbaar. Zulke situaties kunnen iedereen overkomen. Dag 1 vond ik te theoretisch en ging wat mij betreft “te diep”. Maar wellicht dat dit voor anderen in hun functie wel heel nuttig was.

Ik vond het een training waar ik veel aan heb gehad. Vooral het leren loslaten van de inhoud en het leren toepassen van verschillende gespreksvaardigen heb ik als erg leerzaam ervaren. Ook het kunnen oefenen met verschillende communicatiestijlen was leuk en leerzaam om te doen.

Ik heb veel geleerd over mijn communicatiestijl en tips opgedaan voor verbetering van de procedure ambtelijk horen. Er kan echter wel beter, van tevoren, gecommuniceerd worden over wat je kunt en mag na de cursus. Kun je dan wel of niet bij de
pool (nee dus).

Ik heb de gelegenheid gekregen om actief met mijn leerdoelen aan de slag te gaan en heb handvaten gekregen om mij nog beter te kunnen ontwikkelen met betrekking tot mijn gespreksvoering in gesprekken waarin weerstanden en emoties aanwezig
zijn.

Ik vind Erwin een prettige docent door zijn manier van presenteren. Daarnaast ging hij goed in op de wensen en behoeften
van de groep.

ik heb persoonlijke tips gekregen. Ook ben ik voldoende theoretisch geadviseerd over mediationvaardigheden. De dagen zaken goed in elkaar, voldoende afwisseling.

het is inderdaad een verfrissende training geweest, waarbij ik een aantal handvatten heb gekregen. ( en nog eens op mijn valkuilen ben geattendeerd 🙂 )

Heel veel geleerd en de mogelijkheid tot oefenen, zou van mij wel drie dagen mogen duren. De docent is zeer kundig, veel geleerd, goed inspelen wat de groep wilde en aangaf. Goede feedback tijdens de oefensessies.

Heel mooi hoe Ferry je terug geeft wat je doet!! Super daar heb je wat aan, duidelijker kun je het niet maken. Daarnaast heel fijn hoe hij ook aangeeft wat het met hem doet, welke reactie jij oproept bij hem als je een vraag stelt en hoe je non-verbale taal is.

De training was mooi gericht op vaardigheden. Er was veel ruimte voor eigen inbreng, vragen en praktijksituaties.

De kennis is opgefrist, door het actief oefenen gaat het beter beklijven. Nieuwe kennis opgedaan. Samenvatten en structuur van gesprek zijn leerdoelen, die zijn behaald.

De info vooraf was voor mij wat aan de late kant, door vakantie en problemen met het overzetten van onze werkcomputers, had ik onvoldoende tijd om er tijd in te steken. Had wat moeite met het openen van de mail, was niet helemaal duidelijk wat de bedoeling was.

Prima training. Veel geleerd. Vooraf wist ik niet zo goed wat te verwachten van mediation en deze training. Het waren twee leerzame en inspirerende dagen. Het heeft mij nieuwsgierig gemaakt naar meer.

De trainer beschikt over een enorme hoeveelheid ervaring en kennis. Karen weet het op een interactieve manier over te brengen. Er is volop ruimte voor vragen en interactie. Wellicht wel een tip om de theorie meer op PowerPoint sheets uit te leggen in plaats van een flip-over. Op die manier valt de belangrijkste theorie nog een keer makkelijk terug te slaan.

Leuke training, goede afwisseling theorie en praktijk, goede interactie met de groep.

Het heeft me een goed inzicht gegeven in de diverse soorten mediation als ook in de daarbij toe passen vaardigheden.

Karen gaf een duidelijk weergave/beeld omtrent het proces en het toepassen van mediationvaardigheden, stond open voor vragen vanuit de cursisten, gaf voldoende ruimte voor discussie en kwam met heldere gerelateerde praktijkvoorbeelden. de actrice wist goed in haar gevraagde rol te blijven. Gaf nadien haar gevoel als (gespeeld ) persoon goed weer, wat voor menigeen een eye opener was.

De uitleg was helder en duidelijk, mede door de diversiteit van de cursisten is het een hele zinvolle training geweest. Ik heb gesprekstechnieken geleerd die voor mij heel zinvol zijn. Ik heb best tegen de training opgezien maar dit bleek helemaal niet nodig te zijn geweest want iedereen werd in zijn waarde gelaten.

Ben met veel handvaten uit de training gekomen. Tevens heb ik geleerd meer op zoek te gaan naar het belang en van daaruit verder te onderzoeken wat de mogelijkheden zijn. Door goed te luisteren naar de ander maar ook zeker naar je eigen gevoel en dit gepast uit te spreken kun je een gesprek een hele andere wending geven. Ik had verwacht dat er meer met 2 partijen de mediation geoefend zou worden, maar persoonlijk vond ik de cursus (voor de 1e keer) prima om het met 2 tallen te oefenen. Heb er veel aan gehad.

De docent wist direct een open sfeer te creëren. Hij geeft duidelijke terugkoppeling maar wel zo dat je uiteindelijk zelf het antwoord geeft. Prettig om mee te werken. Ook een zeer goede acteur, kan zich goed in de verschillende situaties inleven. Daarnaast geeft hij ook hele duidelijke vragen en informatie terug. Is erg open in de communicatie en dat is erg fijn.

de training was gericht op de praktijk met veel voorbeelden. De doorgenomen en gespeelde situaties komen we dagelijks regelmatig tegen. Was een nuttige en mooie training.

ik heb hoe je het beste omgaat met arrogante mensen. Verder was het een erg leuke groep waar we veel met verschillende situaties hebben kunnen oefenen.

Een nog betere visie gekregen wat het nieuwe daadwerkelijk behelst en welke wetten er allemaal mee te maken hebben. Ik heb als OR lid meer en nieuwe tools gekregen om het bestuur en afdeling Facilitair juist tegemoet te treden. Verder heb ik meer inzicht gekregen wie en waarom bij een organisatieverandering betrokken zijn.

Ik heb ontzettend veel informatie gekregen over het Nieuwe werken, en een duidelijk handvat voor het uitzetten van het hele proces betreffende het Nieuwe werken, beginnend bij het raadplegend van de achterban, tot het maken van een duidelijk werkplan en het benaderen van de bestuurder en andere bij het Nieuwe werken betrokken partijen.

Veel kennisoverdracht, veel praktijkvoorbeelden, flexibel inspelen op behoefte van de cursisten, leuke werkvormen.

De training is fantastisch geweest, ik heb veel geleerd. De docent heeft zoveel kennis, wat mij betreft mag er een dag extra aan geplakt worden. Er is zoveel kennis dat dit makkelijk te realiseren is.