Juridische Vaardigheden

Professionele communicatie binnen en door overheden

Merlijn verzorgt al meer dan 25 jaar in grote aantallen diverse trainingen voor overheden. Zowel waterschappen, gemeentes, provincies als ministeries zijn onze klanten. Merlijn heeft zo bijgedragen aan de professionele ontwikkeling van duizenden medewerkers die verantwoordelijk zijn voor de kwaliteit van de besluitvorming, zowel in de primaire als in de bezwaarfase. Professionele communicatie komt steeds prominenter terug in competentieprofielen van ambtenaren. De trainers van Merlijn kunnen bij uitstek binnen een juridisch kader medewerkers trainen in communicatieve vaardigheden.

overheid

Trends in Overheidsland

Trainingsaanbod Overheid
Filter aanbod

Veel gekozen

PE punten

Locatie

Kosten

Periode

Duur

Sluiten
Ook online mogelijk!

Mediationvaardigheden op de werkvloer

Introductie van technieken met focus op praktische attitude tijdens conflicten
( 70 Beoordelingen )

In iedere organisatie komen situaties voor waarbij conflictvaardig handelen grote voordelen oplevert. Door de kracht van mediation te doorgronden, kunt [...]

2 Dagen
€990,-
+ accommodatie v.a.€115,-
BTW nihil
28-09-2021
PE in nader overleg
Ook online mogelijk!

In gesprek met de burger

Oplossingsgericht werken, leer attitude, fasering en de juiste interventies

In plaats van een aanvraag van een burger of van een organisatie alleen te toetsen aan vooraf opgestelde objectieve criteria, [...]

1 Dag
€495,-
+ accommodatie v.a.€60,-
BTW nihil
05-10-2021
PE in nader overleg

Omgaan met agressie

Begrip & Begrenzen

In veel organisaties en beroepen worden medewerkers steeds vaker geconfronteerd met agressief gedrag. Dat kan gevolgen hebben voor de medewerker [...]

2 Dagen
€990,-
+ accommodatie v.a.€95,-
BTW nihil
07-10-2021
neem svp contact op voor ons NOV...
Neem svp contact op voor ons NOVA PE-programma.
12 MfN cat. 1a.
Ook online mogelijk!

Basistraining Klachtenmanagement

Een klacht een waardevolle kans om te verbeteren

Het woord ‘klacht’ is boven alles een waardevolle kans om te verbeteren. Door goed en kritisch te luisteren naar wat [...]

1 Dag
€395,-
+ accommodatie v.a.€65,-
BTW nihil
12-10-2021
PE in nader overleg
Ook online mogelijk!

Aan de telefoon – bemiddelingsgericht werken

Bellen met de burger waaronder gesprekstechnieken & attitude

Als kwesties digitaal niet naar tevredenheid worden opgelost, is een telefoontje naar de klant een logisch vervolg. Hoe gaan we [...]

1 Dag
€495,-
+ accommodatie v.a.€60,-
BTW nihil
12-10-2021
PE in nader overleg

Intervisie met paarden

Feedback van de kudde voor mediators & conflictbegeleiders

Herkenning van de dynamiek van een conflict in een paardenkudde versterkt het handelen als begeleider.

1 Dag
€495,-
+ accommodatie v.a.€300,-
BTW nihil
13-10-2021
4 tot 8 NOVA punten zelf aanvrag...
4 tot 8 NOVA punten zelf aanvragen.
4 tot 8 MfN PE cat. 1a.
Ook online mogelijk!

Resultaatgericht onderhandelen; van intuïtie naar onderhandelingskracht

Principieel onderhandelen volgens de Harvard-methode
( 5 Beoordelingen )

De mediator is de regisseur van veilige en ook creatieve onderhandelingen. Deze training concentreert zich rondom machtsevenwicht, taart vergroten, objectieve [...]

2 Dagen
€990,-
+ accommodatie v.a.€115,-
BTW nihil
15-10-2021
12 MfN cat.1a
12 MfN cat.1a.
Ook online mogelijk!

Basistraining Conflictadviseur

Wegwijzer in het conflictlabyrint

De opleiding is bestemd voor ervaren professionals die een interne of externe rol hebben bij conflictkwesties in organisaties. Zij willen [...]

4 Dagen
€1.650,-
+ accommodatie v.a.€130,-
+ lesmateriaal v.a.€22,30
BTW nihil
18-10-2021
PE in nader overleg

Familieopstellingen – leer systemisch werken

Hoe werkt ieders familiesysteem door in het dagelijks leven privé & zakelijk?
( 27 Beoordelingen )

Familiebanden kunnen soms verwarrend zijn en tot verwikkelingen leiden eventueel met psychosociale en medische klachten als gevolg. Het maken van [...]

1 Dag
€295,-
+ accommodatie v.a.€60,-
BTW nihil
18-10-2021
neem svp contact op voor ons NOV...
Neem svp contact op voor ons NOVA PE-programma.
6 MfN cat. 1a.
Ook online mogelijk!

Schrijven van beschikkingen op bezwaar

Zorgvuldige formulering & Adequaat aansluitend op het bezwaarschrift

Bezwaarschriften zijn soms lastig te begrijpen, door de warrige argumentatie van de bezwaarmaker. In de training ‘Schrijven van beschikkingen op [...]

1 Dag
€495,-
+ accommodatie v.a.€60,-
BTW nihil
19-10-2021
PE in nader overleg
1 2 3 6