“You don’t have to be brilliant. It’s enough to become progressively less stupid.”
Toepassen van geweldloze / verbindende communicatie
Effectieve gespreksvaardigheden voor professionals
Professionele communicatie is een eindeloos interessant gebied, waar nieuwe inzichten en technieken altijd welkom zijn. ‘Geweldloze Communicatie’, een concept van de psycholoog Marshall Rosenberg, is gebaseerd op de aanname, dat alle mensen dezelfde universele basisbehoeften hebben. In het kennen en (h)erkennen van deze behoeften ontstaat de mogelijkheid tot verbinding in plaats van strijd.
Te behalen resultaten
- Je hebt meer kijk op wat mensen echt drijft;
- Je hebt inzicht in wat echt luisteren is;
- Door echt empathisch luisteren kun je door defensiemechanismen heen breken;
- Het trainingsniveau ligt op HBO+ werk- en denkniveau of door ervaring verkregen.
Kosten
+ accommodatie v.a.€115,-
+ lesmateriaal v.a.€25,-
BTW nihil
Voor een gedetailleerd kostenoverzicht vraagt u een vrijblijvende offerte aan.
Duur
Blok van 2 dagen
punten
De opleiding
Toepassen van geweldloze / verbindende communicatie
Mensen wiens werk het is om veel te communiceren kunnen altijd updates gebruiken om de effectiviteit van hun communicatie te vergroten. Het is een eindeloos interessant gebied, waar nieuwe inzichten en technieken altijd welkom zijn. Deze training is gebaseerd op de filosofie en de methode van de Verbindende (ofwel: Geweldloze) Communicatie.
‘Geweldloze Communicatie’, een concept van de psycholoog Marshall Rosenberg, is gebaseerd op de aanname, dat alle mensen dezelfde universele basisbehoeften hebben. In het kennen en (h)erkennen van deze behoeften ontstaat de mogelijkheid tot verbinding in plaats van strijd.
Inhoud van de training
Hoe kom je te weten wat mensen drijft en wat er onder de oppervlakte speelt? Wat is echt luisteren? Onder elke ‘lelijke verpakking’ schuilt een mens met terechte behoeften. Door actief empathisch te luisteren breek je door hardnekkige ‘coping-mechanismen’ en emotionele defensies heen. (Zelf)oordelen vallen weg. Daarmee ontdek je bijvoorbeeld wat er achter ziekteverzuim zit. Vaak is er sprake van verborgen verlies en rouw. Hoe gaat een bedrijf daarmee om?
Je krijgt de waarheid te horen en de echte mens te zien. Wat heeft deze persoon nodig om prettig te functioneren
Ook is van belang ‘empowerend’ te zijn: mensen bewust te maken van hun behoeften en hen aan te moedigen om voor die behoefte verantwoordelijkheid te nemen, door manieren te zoeken om deze te vervullen.
Studiebelasting
Bij deze 2-daagse weekopleiding is de studiebelasting vastgesteld op 15 uur.
Programma
Dag 1 de waarheid achterhalen
Ochtendprogramma
09.30 – 10.00 : welkom / bespreking programma / kennismaking
10.00 – 10.45 : vaststellen individuele leerdoelen aan de hand van casussen
10.45 – 11.15 : theorie: principes volgens Marshall Rosenberg, grondlegger van de Verbindende (Geweldloze) Communicatie. Behandelen van het communicatiemodel.
het belang van ‘het spreken van de behoeftentaal.’
vertalen van oordelen.
het belang van meerdere strategieën.
11.15 – 11.30 : pauze
11.30 – 12.30 : ervaren van het model aan de hand van het zorgvuldig uitzoeken van eigen casussen.
12.30 – 13.15 : lunch
Middagprogramma
13.15 – 14.00 : theorie: wat doen mensen als ze sterk getriggerd raken? Hoe ziet coping-gedrag eruit? Hoe vertaalt trauma zich?
14.00 – 15.00 : inzicht in en oefenen met wat empathisch luisteren wel en niet is.
15.00 – 15.15 : pauze
15.15 – 16:00 : rollenspellen: geheimen achterhalen middels empatisch luisteren.
16.00 – 16:15 : welke moeilijkheden komen we tegen?
16.15 – 16.45 : wat doe je met jouw mogelijke oordelen in gesprekken?
16.45 – 17.00 : afronding en evaluatie dag 1
Dag 2 Verbinding creëren
Ochtendprogramma
09.30 – 09.45 : bespreken dagprogramma / wensen
09.45 – 10.30 : theorie: wat te doen met eigen triggers in gesprekken?
10.30 – 11.00 : oefenen met jezelf parkeren en jezelf inbrengen
11.00 – 11.15 : pauze
11.15 – 11:45 : theorie: eerlijk uiten, wat komt daarbij kijken: het overwinnen van angst.
11:45 – 12:30 oefenen met empathisch luisteren en mensen over de drempel krijgen.
12.30 – 13.30 : lunch
Middagprogramma
13.30 – 14.00 : theorie: empowerment, wat komt daarbij kijken? Wat wel en wat niet?
14:00 – 15:00 : oefenen lastige gesprekken, faseren van de diverse elementen.
15.00 – 15.15 : pauze
15.15 – 16.15 : vervolg oefenen
16.15 – 16.45 : theorie en vaardigheden nog eens helder op een rij. Bespreken van de effectiviteit van diverse interventies.
16.45 – 17.00 : losse eindjes, evaluatie, uitreiking certificaten
17:00 – … : Merlijn borrel
Voor wie?
Toepassen van geweldloze / verbindende communicatie wordt onder meer gevolgd door:
- Professionals die veel met persoonlijke communicatie te maken hebben;
- Vertrouwenspersonen, klachtenfunctionarissen/behandelaars, HRM medewerkers, mediators;
- Beleidsmedewerkers met veel publiekscontacten;
- Voor deelname aan deze training is geen specifieke vooropleiding vereist.
- Zou u graag precies willen weten wat deze training aan uw professionele performance en kennis toevoegt? Neemt u dan contact op met de backoffice die u naar uw wens doorverbindt met de trainer of u matcht met een oud-deelnemer in dezelfde beroepsgroep.
Data & Locaties
Toepassen van geweldloze / verbindende communicatie
Heeft u al eerder een Merlijn-opleiding gevolgd? Dan ontvangt u altijd 10% korting op ons gehele trainingsaanbod!
Kies een van de onderstaande data en locaties om u in te schrijven.

Kasteel van Rhoon
Rhoon
Gaat gegarandeerd door- 07 nov 2023
- 08 nov 2023
- Opleiding€1.000,-
- Accommodatie€155,-
- Lesmateriaal€25,-
- BTW nihil

Kasteel van Rhoon
Al sinds 1199 is er sprake van een versterkt stenen bouwwerk in Rhoon, dat “plaats waar een bos is gerooid” betekent. De Elizabethsvloed vaagt in 14 21 de gebouwen weg, maar in 1433 ontstaat er toch weer een kasteel. Dat kasteel is nog al eens voorwerp van strijd, plundering en brandstichting, maar steeds wordt het weer opgebouwd. In 1830 wordt het gemoderniseerd door de nieuwe eigenaar, de Rotterdamse havenbaron Van Hoboken. In de oorlog komt [...]
Lees meer


Landgoed Huize Bergen
Landgoed Huize Bergen ligt verscholen in een prachtig park met eeuwenoude bomen. Hier, op een steenworp afstand van ‘s-Hertogenbosch, vindt u alles om een bijeenkomst onvergetelijk te maken: rijk gedecoreerde stijlkamers, authentieke details, een warm welkom en gastronomische specialiteiten. - Provincie Noord-Brabant -


Landgoed Huize Bergen
Landgoed Huize Bergen ligt verscholen in een prachtig park met eeuwenoude bomen. Hier, op een steenworp afstand van ‘s-Hertogenbosch, vindt u alles om een bijeenkomst onvergetelijk te maken: rijk gedecoreerde stijlkamers, authentieke details, een warm welkom en gastronomische specialiteiten. - Provincie Noord-Brabant -
Inschrijven
Inschrijven
Graag hier uw gegevens achterlaten. U ontvangt van Merlijn een inschrijfbevestiging. Let op: u dient een van de geplande bijeenkomsten bij data in te vullen.
Het verwerken van de aanvraag kan 5 tot 10 seconden duren