Wat doet een vertrouwenspersoon op het werk?

Veilig kunnen werken begint bij gehoord worden!

Je komt thuis met een knoop in je maag. Alweer. Misschien is er iets voorgevallen wat je niet durft of wilt bespreken met je leidinggevende. Denk aan pesterijen, vervelende opmerkingen, een nare sfeer op de afdeling – of een vermoeden van onethisch gedrag. Wat het ook is, je merkt: dit gaat niet vanzelf over. Dan is het goed om te weten dat er iemand is die er speciaal voor jou is: de vertrouwenspersoon.

Wat doet een vertrouwenspersoon?

Een vertrouwenspersoon is er voor medewerkers die te maken krijgen met ongewenst gedrag of integriteitskwesties op de werkvloer. Denk aan situaties zoals:

* Pesten, roddelen of buitensluiten

* Seksuele intimidatie

* Discriminatie

* Agressie of dreiging

* Vermoedens van fraude of machtsmisbruik

De vertrouwenspersoon luistert, zonder oordeel. Alles wat je deelt, blijft vertrouwelijk (tenzij er sprake is van een acute dreiging). Samen onderzoeken jullie wat jij nodig hebt. Wil je advies, een luisterend oor, of samen een plan maken voor een volgende stap? Jij houdt altijd de regie.

Twee voorbeelden uit de praktijk

Voorbeeld 1 – Ongewenste opmerkingen op de werkvloer**

Laura werkt al jaren met plezier bij een technisch bedrijf. De laatste tijd maakt een collega herhaaldelijk seksueel getinte opmerkingen. Eerst lachte ze het weg, maar het blijft doorgaan. Ze voelt zich ongemakkelijk, maar weet niet of ze zich ‘aanstelt’. Bij de vertrouwenspersoon lucht ze haar hart. Samen bekijken ze wat haar opties zijn: een gesprek met HR, een bemiddelingsgesprek, of het formeel melden. Alleen al het gesprek geeft haar het vertrouwen om in actie te komen.

Voorbeeld 2 – Vermoeden van integriteitsschending**

Ali merkt dat een leidinggevende binnen zijn organisatie ongebruikelijk veel declaraties indient. Hij twijfelt: klopt dit wel? Wat als hij het verkeerd ziet? Hij bespreekt zijn zorgen met de vertrouwenspersoon, die met hem meedenkt hoe hij dit veilig en zorgvuldig kan melden – of hoe hij het eerst intern kan aankaarten zonder zichzelf bloot te geven.

Wat doet een vertrouwenspersoon binnen de organisatie?

Naast het begeleiden van individuele melders, draagt een vertrouwenspersoon ook bij aan het bredere werkklimaat. Bijvoorbeeld door:

* Patronen of risico’s te signaleren binnen teams

* HR of management te adviseren over sociale veiligheid

* Beleid en procedures te helpen verbeteren

* Voorlichting of trainingen te geven over gewenst gedrag

Zo draagt een vertrouwenspersoon bij aan een open, gezonde organisatiecultuur waarin mensen zich gezien én beschermd voelen.

Wanneer klop je aan?

Twijfel je of jouw situatie ‘erg genoeg’ is? Dan is het juist een goed moment om contact op te nemen. Je hoeft geen bewijs te hebben en je zit nergens aan vast. Soms is één gesprek al genoeg om weer lucht en richting te voelen.

Je hoeft het niet alleen te doen. Een vertrouwenspersoon is er om je verder te helpen – stap voor stap, op jouw tempo.

 **Merlijn Groep: vertrouwenspersonen met hart en ervaring**

Bij Merlijn Groep vind je vertrouwenspersonen die weten wat werkt: eerlijk, discreet en met oog voor mens én organisatie. Of je nu werkgever bent die het werkklimaat wil verbeteren, of medewerker die behoefte heeft aan een luisterend oor – je bent welkom.

Meer weten?

Neem contact op met ons om de mogelijkheden te bespreken.

Neem contact op