Conflictvoorkoming door effectieve communicatie

Toepassen van Mediationvaardigheden

2-daagse

Wilt u deelnemen?
x
  • Bedrijfsinformatie

  • Factuurinformatie

  • Overige informatie

De laatste jaren is er een toegenomen bewustwording vanuit de overheid dat de kwaliteit van de bestuurlijke besluitvorming (nog) verder verbeterd kan worden. Niet zo zeer op het gebied van juridische kennis, maar vooral op het terrein van het voorkomen, de-escaleren en oplossen van conflicten is nog de nodige winst te behalen.
Let wel: Deze 2-daagse training kan ook in de vorm van een korte workshop worden verzorgd (een halve of hele dag).

Toepassen van mediationvaardigheden wordt onder meer gevolgd door:

  • Medewerkers in overheidsorganisaties die te maken krijgen met klachten en bezwaren.
  • Medewerkers die beroepszaken moeten behandelen.
  • Managers of HR functionarissen die te maken krijgen met collegiale conflicten.
  • Voorzitters, ambtelijk secretarissen en andere OR leden die mediationvaardigheden willen inzetten in de dagelijkse onderhandelingsverhouding met hun bestuurder en andere stakeholders binnen en buiten hun organisatie.

Te behalen resultaten

  1. U beheerst de relevante theoretische aspecten van mediation bij de overheid.
  2. U beschikt over de specifieke communicatieve technieken om conflicten te kunnen de-escaleren en op te lossen.
  3. U kunt omgaan met eigen valkuilen en emoties.
  4. U beschikt over de vaardigheden om gesprekken te structureren en conflicten te doorzien.

Wilt u deelnemen?

Data & Locaties

Geen trainingen gevonden
Kasteel Heeswijk nabij 's-Hertogenbosch (NB)Kasteel 4 Heeswijk Dinther
Locatie: Kasteel Heeswijk nabij 's-Hertogenbosch (NB)
Data14 mrt 201915 mrt 2019
  • Kosten: € 990
  • Accommodatiekosten: € 115,00
  • BTW: nihil
Deze training biedt specifieke op overheidstaken gerichte instrumenten om tal van problemen, met name in de sfeer van bezwaar en beroep, op te lossen zonder de gang naar de rechter te hoeven maken.
Locatie: Kasteel Heeswijk nabij 's-Hertogenbosch (NB)
Data30 okt 201931 okt 2019
  • Kosten: € 990
  • Accommodatiekosten: € 115,00
  • BTW: nihil
Deze training biedt specifieke op overheidstaken gerichte instrumenten om tal van problemen, met name in de sfeer van bezwaar en beroep, op te lossen zonder de gang naar de rechter te hoeven maken.

Te behalen punten

12 MfN cat. 1a

Docenten

Download de brochure