Douma | de heer drs. M.F. Douma (Marcel)
Regio: Door heel NL
Drs. Marcel Douma is zakelijk mediator|organisatieadviseur: een conflictspecialist, die als bedrijfskundige en coach helpt bij samenwerking en perspectief in en tussen organisaties. Door zijn achtergrond heeft hij een speciale interesse in ondernemende familiebedrijven. Hij studeerde bedrijfskunde aan de RU Groningen, gaf o.a. 10 jaar leiding aan zijn familiebedrijf (deurenindustrie) en is sinds de verkoop ervan in 2000 business mediator en consultant. Hij werkt als registermediator o.a. voor de rechtbank in Zwolle en heeft een jarenlange ervaring als trainer en docent.
Marcel is steeds op zoek naar alles wat dat samenwerken tussen mensen in de weg staat en helpt dat te vervangen door openheid en ruimte. Hij verbindt mensen door ze nieuwsgierig en open naar elkaar te laten kijken.
Hij is iemand van de rode draad; maakt complexe belangen en emoties in vraagstukken helder en hanteerbaar. Hij bevordert nieuwsgierigheid en creativiteit. Zijn focus ligt op communicatie, gemeenschappelijke waarden en onderling vertrouwen. Daarbij wijst hij eenieder steeds op de persoonlijke verantwoordelijkheid.
Marcel heeft een uitstekende voelspriet voor informele waarden en onderstromen in een organisatie. Door zijn natuurlijke wijze van communiceren legt hij eenvoudig verbindingen op alle niveaus. Zijn brede interesse, gevoel voor humor en taalvaardigheid werken daarbij als smeerolie.
Als ervaren voorzitter leidt hij groepen of teams naar een breed gedragen, concreet resultaat. Hij fungeert als scherpzinnig en betrokken klankbord bij keuzes op strategisch en persoonlijk niveau en beschikt over een vrije geest die uitdaagt en inspireert.
familiebedrijf sinds
aangesloten professionals
conflictprofessionals opgeleid sinds 1993
gemiddelde klantbeoordeling
Neem contact op
met Marcel Douma
Graag hieronder uw gegevens en vraag/verzoek invullen
Opleidingen
Marcel Douma is docent voor
Toepassen van mediationvaardigheden
Deze training biedt specifieke op overheidstaken gerichte instrumenten om tal van problemen, met name in de sfeer van bezwaar en [...]
Organisatie Ombudsman
Deze vierdaagse training is bedoeld voor deelnemers die willen kennismaken met de functie van Organisatie Ombudsman.
Specialismen
Marcel Douma is gespecialiseerd in
Inzetbare Mediators
Niveau: Preventie
U zoekt een mediator? Wij begrijpen dat u spoedig een oplossing voor uw probleem wilt en dat is precies wat wij u kunnen bieden. Naast bemiddelingsvaardigheden beschikken onze mediators…
Meer over Inzetbare MediatorsPre-mediation
Niveau: Bemiddeling
Pre-mediation is onderzoeken of een mediation nodig of mogelijk is. Zonder de juridische regels die een mediation traject kenmerkt, is dit gesprek een stuk informeler. Conflictpartners …
Meer over Pre-mediationOnline mediation
Niveau: Bemiddeling
Wanneer de reisafstand tussen partijen te groot is of tijdens een pandemie kan het handig of noodzakelijk zijn om de mediation online te doen. Via een beveiligde en afgeschermde online …
Meer over Online mediationPeer mediation
Niveau: Bemiddeling
Peer mediation vindt plaats op scholen. Steeds vaker of in ieder geval vaker dan gewenst komen ruzies voor tussen leerlingen. Bij peermediation is de mediator een schoolgenoot, een geli…
Meer over Peer mediationExit mediation
Niveau: Bemiddeling
Exit mediation is de naam die we geven aan een mediation waarbij al voorafgaand aan de mediation of tijdens de mediation duidelijk is / wordt dat een samenwerking wordt beëindigd, waar…
Meer over Exit mediationTeammediation
Niveau: Bemiddeling
Bij een team mediation richt de mediator zich op problemen of conflicten binnen een team. Als de samenwerking binnen een team vast gelopen is, kan teammediaton uitkomst bieden. Het gaa…
Meer over TeammediationTeamconflictcoaching
Niveau: Begeleiding
Een teamconflictcoach begeleidt (een) team(s) in een conflict. Het doel van de coaching is het ontwikkelen van conflictvaardig gedrag waardoor de samenwerking in het team verbetert. H…
Meer over TeamconflictcoachingScheidingsmediation
Niveau: Bemiddeling
Bij een scheidingsmediation richt de mediator zich op scheidingen. Een scheiding is een pijnlijke gebeurtenis waarin emoties een grote rol spelen. Om te voorkomen dat de situatie tussen…
Meer over ScheidingsmediationPendelbemiddeling
Niveau: Bemiddeling
Pendelbemiddeling is een geschikte methode voor conflictpartners die hun actuele problemen graag samen, onderhandelend, willen oplossen, maar elkaar (nog) niet willen zien. In het bemi…
Meer over PendelbemiddelingOverheidsmediation
Niveau: Bemiddeling
Bij overheidsmediation bemiddelt de mediator tussen overheid en burger. Deze vorm van mediation decimeert het aantal procedures en verbetert de relatie tussen de overheid en haar burger…
Meer over OverheidsmediationOnderhandelingsbegeleiding
Niveau: Begeleiding
Onderhandelingsbegeleiding is een goede keuze als er spanningen zijn tussen conflictpartners, bijvoorbeeld als er sprake is van stevige belangentegenstellingen of je eigenlijk al kunt s…
Meer over OnderhandelingsbegeleidingOnderhandelingsadvies
Niveau: Begeleiding
Onderhandelingsadvies is gericht is op het hanteerbaar maken van tegenstellingen tussen conflictpartners in situaties van wederzijdse afhankelijkheid. Het doel is een goed resultaat te …
Meer over OnderhandelingsadviesNiet-bindend advies
Niveau: Beslechting
Bij niet-bindend advies komen conflictpartners overeen om hun conflict voor te leggen aan een onafhankelijke, inhoudsdeskundige derde. Conflictpartners committeren zich op voorhand aan …
Meer over Niet-bindend adviesNeutraal voorzitterschap
Niveau: Preventie
Heeft u een belangrijk overleg waar sprake is van stevige belangentegenstellingen? Dan kan een neutraal voorzitter uitkomst bieden. De voorzitter is onpartijdig en onafhankelijk en zorg…
Meer over Neutraal voorzitterschapModeration
Niveau: Preventie
Moderation is een vorm van gespreksbegeleiding. Een neutrale inhoudsdeskundige zet zich in om conflicten te voorkomen of bij het ontstaan van een conflict meteen te bemiddelen. Moderati…
Meer over ModerationMed-Arb (Mediation gevolgd door arbitrage)
Niveau: Beslechting
Med-Arb combineert twee methoden van conflictbegeleiding: mediation en arbitrage. Dit is handig voor conflictpartners die de zekerheid willen van een oplossing èn zelf willen onderhand…
Meer over Med-Arb (Mediation gevolgd door arbitrage)MEBA (mediation gevolgd door bindend advies)
Niveau: Beslechting
De term MEBA komt van MEdiation en Bindend Advies. Twee methoden in een. MEBA start met mediation en als conflictpartners er uitkomen, blijft het bindend advies achterwege. Mochten conf…
Meer over MEBA (mediation gevolgd door bindend advies)Klachtenfunctionaris
Niveau: Preventie
De klachtenfunctionaris draagt bij aan een effectieve oplossing van problemen tussen klager en beklaagde. De functionaris levert een bijdrage aan een effectief klachtenmanagement en con…
Meer over KlachtenfunctionarisKlachtencommissie of geschillencommissie
Niveau: Beslechting
Een klachtencommissie of geschillencommissie (ook wel commissie van bezwaar genoemd) is een college van meerdere (meestal drie) personen, die zich uitlaten over binnengekomen klachten. …
Meer over Klachtencommissie of geschillencommissieGespreksbegeleiding
Niveau: Preventie
Gespreksbegeleiding biedt een informele vorm van ondersteuning bij een (dreigend) conflict waarbij het onderling overleg niet meer effectief is. Als betrokkenen mediation of andere (mee…
Meer over GespreksbegeleidingFlitsbemiddeling
Niveau: Bemiddeling
Flitsbemiddeling is een zeer intensieve vorm van bemiddeling die draait om snelheid. Samen met uw conflictpartner kiest u ervoor om de geschiedenis van het conflict niet te analyseren …
Meer over FlitsbemiddelingDealmaking
Niveau: Bemiddeling
Bij dealmaking voert een dealmaker, een senior onderhandelaar, de onderhandelingen voor één, beide of alle conflictpartners. Dealmaking kan dus grote waarde hebben als u uw problemen…
Meer over DealmakingArbitrage
Niveau: Beslechting
Bij arbitrage velt een arbiter een vonnis voor een complex probleem of conflict. De arbiter is een onafhankelijk deskundige die knopen voor u doorhakt. Het vonnis is bindend en kan wor…
Meer over ArbitrageArb-Med (Arbitrage gevolgd door mediation)
Niveau: Beslechting
Arb-Med combineert twee methoden van conflictbegeleiding: arbitrage en mediation. Eerst wijst de arbiter een arbitraal vonnis over het voorgelegde onderwerp, daarna volgt een mediation.…
Meer over Arb-Med (Arbitrage gevolgd door mediation)Bindend advies (door onafhankelijk deskundige)
Niveau: Beslechting
Bij bindend advies is de (bindend) adviseur een onafhankelijke deskundige op het gebied van uw probleem. De deskundige formuleert een advies waar u en uw conflictpartner zich beloven te…
Meer over Bindend advies (door onafhankelijk deskundige)Zakelijke mediation
Niveau: Bemiddeling
Zakelijke mediation, ook wel bekend als business mediation, draait om zakelijke conflicten. Een businessmediator is bekend met de cultuur van een bedrijf én heeft kennis van het bedrij…
Meer over Zakelijke mediationMediation
Niveau: Bemiddeling
Mediation is een vorm van bemiddeling in conflicten. Een neutrale deskundige, de mediator, begeleidt de communicatie en onderhandelingen tussen twee of meer conflictpartners bij het vin…
Meer over Mediation