Conflictvoorkoming door effectieve communicatie

Toepassen van Mediation vaardigheden

2-daagse

x
  • Bedrijfsinformatie

  • Factuurinformatie

  • Overige informatie

De laatste jaren is er een toegenomen bewustwording vanuit de overheid dat de kwaliteit van de bestuurlijke besluitvorming (nog) verder verbeterd kan worden. Niet zo zeer op het gebied van juridische kennis, maar vooral op het terrein van het voorkomen, de-escaleren en oplossen van conflicten is nog de nodige winst te behalen.
Let wel: Deze 2-daagse training kan ook in de vorm van een korte workshop worden verzorgd (een halve of hele dag).

Toepassen van mediationvaardigheden wordt onder meer gevolgd door:

  • Medewerkers in overheidsorganisaties die te maken krijgen met klachten en bezwaren.
  • Medewerkers die beroepszaken moeten behandelen.
  • Managers of HR functionarissen die te maken krijgen met collegiale conflicten.
  • Voorzitters, ambtelijk secretarissen en andere OR leden die mediationvaardigheden willen inzetten in de dagelijkse onderhandelingsverhouding met hun bestuurder en andere stakeholders binnen en buiten hun organisatie.

Te behalen resultaten

  1. U beheerst de relevante theoretische aspecten van mediation bij de overheid.
  2. U beschikt over de specifieke communicatieve technieken om conflicten te kunnen de-escaleren en op te lossen.
  3. U kunt omgaan met eigen valkuilen en emoties.
  4. U beschikt over de vaardigheden om gesprekken te structureren en conflicten te doorzien.

Wilt u deelnemen?

Data & Locaties

Geen trainingen gevonden
´t Raadhuis nabij 's-Hertogenbosch (NB)Dorpstraat 7 Nuland
Locatie: ´t Raadhuis nabij 's-Hertogenbosch (NB)
Data30 okt 201731 okt 2017
  • Kosten: € 990
  • Accommodatiekosten: € 95,00
  • BTW: nihil
Deze training biedt specifieke op overheidstaken gerichte instrumenten om tal van problemen, met name in de sfeer van bezwaar en beroep, op te lossen zonder de gang naar de rechter te hoeven maken.
Locatie: ´t Raadhuis nabij 's-Hertogenbosch (NB)
Data14 mrt 201815 mrt 2018
  • Kosten: € 990
  • Accommodatiekosten: € 95,00
  • BTW: nihil
Deze training biedt specifieke op overheidstaken gerichte instrumenten om tal van problemen, met name in de sfeer van bezwaar en beroep, op te lossen zonder de gang naar de rechter te hoeven maken.
Locatie: ´t Raadhuis nabij 's-Hertogenbosch (NB)
Data29 okt 201830 okt 2018
  • Kosten: € 990
  • Accommodatiekosten: € 95,00
  • BTW: nihil
Deze training biedt specifieke op overheidstaken gerichte instrumenten om tal van problemen, met name in de sfeer van bezwaar en beroep, op te lossen zonder de gang naar de rechter te hoeven maken.

Te behalen punten

12 MfN cat. 1a

Docenten

Mevr. v.d. Stappen - Mediator - Merlijn Groep

Stappen | mevrouw mr K.E.M. van der Stappen (Karen)

1961, (rechten), is als advocaat sinds 1984 en als MfN mediator vanaf medio jaren negentig vooral werkzaam geweest op het terrein van het overheids- , arbeids-, personen- en familierecht. Zij leidde meer dan 500 MfN mediators op. Voor de Merlijn Groep geeft zij trainingen in het kader van de andere aanpak alsmede de juridische vaardigheidstrainingen...

Lees verder

Dhr. v.d Linden - Partner - Merlijn Groep

Linden | de heer H. van der Linden (Hans)

Hans van der Linden (1955) heeft een lange staat van dienst als trainingsacteur. Hij was in 1997 medeoprichter van De Kunst van Anders, een trainingsbureau dat zich vooral richt op de ontwikkeling van communicatie van hoogopgeleide technici. Hij staat zelden voor de groep in de rol van trainer. Hij is een echte trainingsacteur die als...

Lees verder

Download de brochure