Cuijpers- Nijpels | mevrouw N.T. Cuijpers- Nijpels (Nicolle)

Nicolle Cuijpers is geregistreerd mediator en lid van de Mediatorfederatie Nederland. Daarnaast is zij geaccrediteerd Familiemediator. Vanuit die rol als mediator begeleidt Nicolle conflicten in allerlei vormen van relaties; denk aan vastgelopen familie verhoudingen, omgangsregelingen, bemiddeling bij arbeidsconflicten, burenbemiddeling etc.

Zij is iemand die makkelijk verbinding maakt op een open en empathische wijze. Daardoor weet ze aanvankelijke weerstand tegen de bemoeienis van een mediator om te zetten in medewerking. Daarmee wordt dan de weg geopend naar een uiteindelijke oplossing waar beide partijen goed mee kunnen leven.

Zo werd zij betrokken bij een conflict tussen een moeder en haar volwassen zoon. Die zoon, een nog al introvert type, wilde absoluut niet meewerken aan wat voor traject dan ook. In een korte kennismaking van een half uur – die afspraak had ze wel met hem kunnen plannen – kwam hij toch meer los; hij was zichtbaar op zijn gemak en het gesprek liep uit en leidde tot zijn acceptatie van een mediation traject. Dat heeft goed gewerkt; dat kon ze vaststellen in een soort evaluatiegesprek drie maanden later.

Ook in arbeidsconflicten heeft ze haar mediation vaardigheden met succes kunnen toepassen, zoals bij die twee collega’s die echt niet meer met elkaar verder konden. De werkgever had eigenlijk mediation willen inzetten om één van beiden zover te krijgen de dienst te verlaten. Het is heel anders gelopen; de bewuste medewerkers werken weer prima samen en de kwestie telt uiteindelijk alleen winnaars.

Vanuit haar praktijk als mediator en als HR professional maar ook daarbuiten, ziet ze, dat (mis)communicatie een grote rol speelt in de relatie tussen mensen. Vaak heerst er onbegrip, luistert men niet goed naar elkaar en zijn er verschillende percepties. Er spelen ook emoties mee zoals bijvoorbeeld onmacht, boosheid en het niet durven uitspreken van gedachten en gevoelens richting bijvoorbeeld een leidinggevende. Juist op dat vlak kan een goede begeleiding van gesprekken een hele positieve invloed hebben. De conflictpartners zien scherper wat de echte belangen zijn, zowel van henzelf als van de ander en daar zijn vrijwel altijd aanknopingspunten in te vinden voor een oplossing.

Nicolle heeft zich aangesloten bij het netwerk van Merlijn ( ca. 200 professionals) omdat daar een enorme bron van kennis en ervaring aanwezig is, waaruit je altijd kunt putten om steeds weer van uit de nieuwste inzichten te kunnen werken.