Vluggen | mevrouw M.J.A. Vluggen (Agnes)

"In situaties van hoogspanning brengt Agnes de rust en stabiliteit die nodig zijn om vanuit verbinding naar een duurzame oplossing te werken."

Agnes Vluggen heeft als mediator (arbeid, straf en familie), extern vertrouwenspersoon en begeleider van beschuldigde ruime ervaring in sectoren waar de druk hoog kan oplopen. Zij richt zich met name op het bedrijfsleven, de overheid, de zorg, het onderwijs en het mkb. Agnes is inzetbaar in de regio’s Limburg en Noord-Brabant.

Achtergrond en expertise

Met een loopbaan bij een grafisch concern, het Openbaar Ministerie en de Rechtspraak – in rollen als personeelsfunctionaris, ambtelijk secretaris en coördinator interne conflictbemiddeling – beschikt Agnes over een brede basis. Naast haar hbo-studies op het gebied van personeelsbeleid en rechten, voltooide zij aan het Instituut voor ArbeidsStudies (AIAS) van de Universiteit van Amsterdam de leergang Opleider Medezeggenschap.

In haar werk als personeelsfunctionaris zag zij van dichtbij hoe arbeidsconflicten ontstaan en escaleren, vaak in samenhang met ongewenste omgangsvormen of integriteitskwesties. Hier ontstond haar diepe belangstelling voor wat mensen werkelijk beweegt. Haar oprechte interesse en vermogen om intensief te luisteren tot de kern bovenkomt, zijn sindsdien de rode draad in haar werk.

Haar aanpak: Rust en stabiliteit

Agnes staat bekend om haar de-escalerende aanpak, stevig geworteld in zorgvuldigheid. Juist in omgevingen waar spanning, emoties of veiligheidsrisico's een rol spelen, brengt zij de nodige stabiliteit. Zij biedt een veilige, oordeelvrije ruimte waarin alles gezegd kan worden en emoties er mogen zijn. Haar doel is altijd een resultaat waarbij de menselijke waardigheid behouden blijft en er weer ruimte ontstaat voor een gezonde werkfocus.

Waarom Agnes?

Cliënten kiezen voor Agnes omdat zij een natuurlijke rust uitstraalt, ook wanneer een situatie onder hoogspanning staat. Zij is een sterke luisteraar die rolvast en standvastig blijft in complexe krachtenvelden. Dit maakt haar een vertrouwde gesprekspartner voor zowel medewerkers in de zorg, het onderwijs en de overheid, als voor ondernemers en werknemers in het bedrijfsleven. Zij combineert een analytische blik op het proces met een empathische houding; zij komt snel tot de kern zonder de menselijke maat te verliezen.