Omgaan met cultuurverschillen in mediation

Het overbruggen van cultuurverschillen tussen mediator en cliënten

Culturen verschillen van elkaar. Mensen kijken naar de werkelijkheid door de bril van hun eigen culturele achtergrond. Daar besteden we in deze training aandacht aan.

Te behalen resultaten

  1. U begrijpt de invloed van een cultuur op het denken en het gedrag van mensen.
  2. U heeft zicht op verschillen in communicatieregels.
  3. U kunt cliënten gerichte vragen stellen over hun cultuur en de verschillen uitleggen met uw eigen cultuur.
Kosten
€990,-

+ accommodatie v.a.€95,-

BTW nihil

Voor een gedetailleerd kostenoverzicht vraagt u een vrijblijvende offerte aan.

Duur
2 Daagse

2 dagen

punten
neem svp contact op voor ons NOVA PE-programma
12 MfN cat.1a

De opleiding

Omgaan met cultuurverschillen in mediation

Mensen verschillen- naast allerlei- overeenkomsten van elkaar; door individuele persoonlijke eigenschappen, maar ook door allerlei achtergronddimensies (klasse, sekse, seksuele oriëntatie, etnische achtergrond, geloof enzovoort). Deze verschillen vereisen dat de mediator diversiteit weet te hanteren: niet van èèn soort ‘mens’ uitgaat, maar in staat is adequaat die verschillen te ontdekken en te overbruggen.

Veiligheid staat voorop
Bij al onze trainingen nemen wij o.a. 1,5 meter afstand tot elkaar en de algemene hygiënerichtlijn van de RIVM in acht.  Lees meer. 

Programma

Dag 1

Ochtendprogramma

10.00 – 10.15 uur : Welkom, bespreking totale programma en leerdoelen van de ochtend

10.15 – 10.45 uur : Kennismaking met elkaar en het thema op interculturele wijze. Inventarisatie van persoonlijke ervaringen

10.45 – 11.00 uur : Meerwaarde van diversiteit in organisaties, een verkenning.

11.00 – 12.45 uur : Waarom het zo vaak fout gaat……? Inventarisatie van culturele valkuilen bij mediation en tips voor oplossingen

12.45 – 13.00 uur : Oogst van de ochtend

13.00 – 13.45 uur : Lunch

Middagprogramma

13.45 – 13.50 uur : Korte bespreking middagprogramma

13.50 – 14.50 uur : Inleiding: Wat is cultuur? Oefening; Cultuur en migratie

14.50 – 15.50 uur : Inleiding en oefening: Herkenning van cultuurverschillen volgens de cultuurtheorie van prof. G. Hofstede

15.50 – 16.50 uur : Nadere verkenning van de invloed van cultuurverschillen op mediation

16.50 – 17.00 uur : Oogst van de middag

17.00 – Afsluiting

Dag 2 

Ochtendprogramma

10.00 – 10.15 uur : Bespreking ochtendprogramma en leerdoelen

10.15 – 11.00 uur : Inleidingen en discussie; Wat is interculturele communicatie? – Oorzaken van miscommunicatie? – Veel voorkomende misverstanden en conflicten bij verschil in culturele achtergrond tussen mensen

11.00 – 11.15 uur : Pauze

11.15 – 12.45 uur : Oefenen met het voeren van intake-gesprekken in een interculturele setting

12.45 – 13.00 uur : Oogst van de ochtend

13.00 – 13.45 uur : Lunch

Middagprogramma

13.45 – 17.00 uur : Korte bespreking middagprogramma en leerdoelen van de middag. Naar keuze oefenen met interculturele aspecten bij:

  • Feedback geven en ontvangen
  • De pendel-mediation
  • Co-mediation

Voor wie?

Omgaan met cultuurverschillen in mediation wordt onder meer gevolgd door:

  • mediators die in hun praktijk met cultuurverschillen te maken krijgen;
  • mediators die geïnteresseerd zijn in cultuurverschillen en de impact daarvan.
  • Zou u graag precies willen weten wat deze training aan uw professionele performance en kennis toevoegt? Neemt u dan contact op met de backoffice die u naar uw wens doorverbindt met de trainer of u matcht met een oud-deelnemer in dezelfde beroepsgroep.

 

Data & Locaties

Omgaan met cultuurverschillen in mediation

Heeft u al eerder een Merlijn-opleiding gevolgd? Dan ontvangt u altijd 10% korting op ons gehele trainingsaanbod!

Voor data & Incompany kunt u contact opnemen met het secretariaat:

Inschrijven