Ieder mens creëert als het ware zijn eigen werkelijkheid en baseert zijn of haar gedrag ook op die constructie van de werkelijkheid. In conflicten kan de mediator ertoe bijdragen dat de werkelijkheidsbeleving van partijen verandert of verschuift; op die manier ontstaat er ruimte voor ander (conflictvrij) gedrag.

Narratieve mediation wordt onder meer gevolgd door:

• mediators zich de uitgangspunten van de narratieve methodiek eigen willen maken,
• mediators die een extra dimensie aan hun mediation praktijk willen toevoegen.