Gecertificeerde opleiding voor interne en externe vertrouwenspersonen
Basisopleiding tot vertrouwenspersoon
3-daagse
Goed HRM-beleid staat of valt met vertrouwen van de medewerkers. Een belangrijke rol hierbij is weggelegd voor de vertrouwenspersoon. Certificatie garandeert de kwaliteit.
Basisopleiding tot Vertrouwenspersoon Ongewenste Omgangsvormen wordt onder meer gevolgd door:
- mensen die willen gaan werken als interne of externe vertrouwenspersoon;
- professionals die hun communicatieve vaardigheden op het terrein van dit werk willen vergroten;
- toekomstige en reeds functionerende vertrouwenspersonen, die training willen om (nog meer) greep te krijgen op de diverse spanningsvelden waarmee het vertrouwenswerk te maken krijgt.
Te behalen resultaten
- U kent de rechten, plichten en bevoegdheden van de vertrouwenspersoon.
- U kunt de verschillende vormen van ongewenste omgangsvormen signaleren.
- U weet, hoe een klacht aan te pakken en hoe u eventueel kunt doorverwijzen.
- U beheerst de vereiste, specifieke gesprekstechnieken.
Wilt u deelnemen?
Nu inschrijven!Data & Locaties
Geen trainingen gevonden
Te behalen punten
18 MfN PE, cat. 2 Docenten
Boon | de heer drs J.V. Boon (Sjaak)
Sjaak Boon, 51 jaar, afgestudeerd in de Gezondheidswetenschappen Universiteit Maastricht. Sjaak is sinds 1994 freelance trainer- en adviseur bij de Merlijngoep. Hij is mediator en coach. Hij heeft zich gespecialiseerd in team-ontwikkelingstrainingen. Hij is freelance docent communicatie- vaardigheden op de Erasmus universiteit. Ook verzorgt hij de trainingen conflicthantering en onderhandelingsvaardigheden. Daarnaast voert hij medezeggenschaptrainingen uit...
Laak | de heer W.H.M. van der Laak (Wil)
Wil van der Laak is vanaf 1996 werkzaam in de re-integratie; daarvoor in de acute psychiatrie. Hij heeft sinds 1999 een eigen bedrijf voor coaching, training en arbeidsre-integratie. www.vanderlaak-ta.nl Sinds 2002 is hij mediator voor arbeidszaken. Gedurende een aantal jaren was hij vertrouwenspersoon bij Achmea voor Zuid Nederland. Bij Achmea ontmoette hij Nicole van Nijmweegen met...
Download de brochure
