In onderhandelingen, mediation en klachtbehandeling
Omgaan met emoties en weerstanden
1-daagse
In deze training wordt u een handvat aangereikt voor het professioneel omgaan met emoties in een mediation. Door middel van een aantal inleidingen wordt kennis overgedragen over persoonlijkheidsstijlen en gedragstypen, over soorten emoties en de ‘emotie achter de emotie’. Vervolgens komt de koppeling tussen persoonlijkheidsstijlen en emoties aan de orde. Daarna wordt aandacht besteed aan relatiepatronen en aan de vraag hoe je als mediator emoties kunt herkennen en wat je ermee kunt in een mediation. Er wordt gesproken over weerstanden, waar kunnen ze zitten, hoe herken je ze en hoe kan de mediator helpen in het slechten ervan.
Omgaan met emoties & weerstanden wordt onder meer gevolgd door:
- overheidsfunctionarissen die meer inzicht willen krijgen in het herkennen van en het omgaan met emoties.
- personeelsfunctionarissen, mediators en vertrouwenspersonen met dezelfde professionele behoefte.
Te behalen resultaten
- U hebt inzicht in de theoretische aspecten van persoonlijkheid, emotie en blokkades.
- U doorziet hoe emoties invloed hebben op beide partijen.
- U weet hoe u weerstanden kunt aanpakken en blokkades kunt slechten.
Wilt u deelnemen?
Nu inschrijven!Data & Locaties
Geen trainingen gevonden
´t Raadhuis nabij 's-Hertogenbosch (NB)Dorpstraat 7 Nuland495
495
Locatie: ´t Raadhuis nabij 's-Hertogenbosch (NB)
Conflicten bestaan niet zonder emoties. De uiting van emoties hangt samen met gedragsstijlen en persoonlijkheidstypen. Naast het snel herkennen, reikt de trainer je een aantal interventietechnieken aan die het mogelijk maken het gedrag vervolgens te beïnvloeden.
Locatie: ´t Raadhuis nabij 's-Hertogenbosch (NB)
Conflicten bestaan niet zonder emoties. De uiting van emoties hangt samen met gedragsstijlen en persoonlijkheidstypen. Naast het snel herkennen, reikt de trainer je een aantal interventietechnieken aan die het mogelijk maken het gedrag vervolgens te beïnvloeden.
Te behalen punten
6 MfN cat. 1a Docenten
Waerden | de heer drs J.W.M. van der Waerden (Joost)
Joost van der Waerden (1951) heeft na zijn studie psychologie en organisatiekunde gewerkt bij de Rijksuniversiteit Utrecht, KPN, Arbo Advies Rijnmond en Schouten & Nelissen. In zijn zelfstandige praktijk combineert hij zijn functie als psycholoog en mediator met die van coach en interim-manager voor bedrijven en particulieren. Hij heeft jarenlange ervaring in het bemiddelen bij...
Download de brochure
