Travailleur social en entreprise (BMW) pour votre employé et l’organisation.

L'accompagnement psychosocial en cas de stress au travail, dans la vie personnelle ou d'une combinaison des deux

Le travailleur social en entreprise est un expert psychosocial polyvalent, ce qui en fait un bon choix pour les soins psychosociaux aux employés au sein de l’organisation. La position du travail social en entreprise est similaire à des fonctions telles que la gestion des ressources humaines (HRM), l’expert en réadaptation au travail et les fonctionnaires du personnel.

Recherchez-vous un travailleur social d’entreprise? Ou souhaitez-vous discuter des possibilités d’un travailleur social d’entreprise? N’hésitez pas à nous contacter sans engagement.

 

Le travailleur social en entreprise de Merlijn:

  • est choisi avec soin en fonction de son expérience, est indépendant et objectif;
  • peut communiquer avec les employés dans leur propre langue, y compris l’anglais, le polonais, l’allemand, le français, l’espagnol et le marocain;
  • est partenaire du Merlijn Advies Groep et s’est engagé à respecter nos valeurs, notre Code éthique et notre Règlement des plaintes;
  • peut éventuellement également aider à mettre en place un bon règlement des plaintes, en utilisant éventuellement vdes personnes de confiance ou des médiateurs;
  • nous formons et conseillons également les comités d’entreprise, une bonne collaboration avec eux est également importante;
  • fait partie d’une des méthodes pour lesquelles nous mobilisons 200 professionnels : une expertise complète en gestion de conflits. Avantage: d’autres agences ont 1 filet de sécurité, nous en avons 24!

Le travailleur social en entreprise (BMW) est le point de contact pour tous les employés et les superviseurs qui rencontrent des problèmes dans leur situation professionnelle et/ou personnelle. Cela peut inclure des problèmes résultant de relations de travail perturbées, de changements au travail, d’un trop grand stress au travail, d’événements importants ou de problèmes personnels, de l’équilibre entre travail et vie privée, de problèmes financiers, etc. Les causes de ces problèmes peuvent être très diverses, c’est pourquoi les solutions le sont également. Le travail social en entreprise comprend également la consultation de la direction de l’organisation et la prestation de formations, de présentations et d’ateliers, par exemple sur l’absentéisme. L’objectif de l’accompagnement est toujours d’améliorer la capacité et la vitalité des employés et de créer un environnement de travail sain.

 

“Le travail social en entreprise est votre partenaire de discussion neutre, conseiller, soutien et accompagnateur de vos employés, en particulier dans le domaine de la prévention.”

BMW

L'approche du travailleur social d'entreprise (externe)

Lire la suite

Le rôle de BMW au sein d’une organisation

Le travailleur social d’entreprise est sollicité lorsque:

  • il y a du stress ou de l’incertitude parmi les employés;
  • il y a des problèmes personnels ou;
  • un employé a vécu une expérience traumatisante.

Ainsi, l’impact d’un problème et les coûts éventuels qui y sont associés resteront faibles, car un travailleur social d’entreprise est capable de repérer, de résoudre ou de réorienter les problèmes à un stade précoce vers un autre professionnel. La présence d’un travailleur social d’entreprise sera également appréciée par vos employés. Ils ont ainsi le sentiment qu’ils peuvent se tourner vers quelqu’un pour leurs problèmes. Le travail social en entreprise n’est pas obligatoire pour les organisations. Cependant, l’organisation attache de l’importance à la réalisation des objectifs, à la continuité, à la qualité et aux bénéfices, et à cet égard, des employés qui performent de manière optimale sont d’une importance cruciale. En réalisant la mission du travail social en entreprise, le travail social en entreprise contribue à la capacité des employés et donc à la réalisation des objectifs de l’organisation. Avec comme résultat supplémentaire des économies sur les coûts de personnel.

D’après une étude de Radboud Universiteit, il apparaît que dans les organisations où il n’y a pas de travailleur social d’entreprise (BMW), le taux d’absentéisme pour maladie est beaucoup plus élevé que dans les organisations où un travailleur social d’entreprise est présent, dans le cadre d’une certaine politique sociale axée sur le bien-être des employés, dont le travailleur social d’entreprise est un élément essentiel.

Mission et vision du travail social en entreprise BMW

  • Mission: Le travail social en entreprise soutient les employés dans leur fonctionnement optimal en offrant un accompagnement psychosocial et conseille les organisations dans l’amélioration de la capacité d’emploi durable des employés.
  • Vision: Le travail social en entreprise est un partenaire dans la mise en œuvre d’une bonne gestion des ressources humaines en ce qui concerne la charge psychosociale au travail, l’absentéisme et la transition, grâce à un accompagnement psychosocial. L’accompagnement psychosocial comprend la prévention, la guérison et la médiation en ce qui concerne la charge psychosociale au travail, l’absentéisme et la transition. La PSA englobe tous les facteurs qui provoquent du stress au travail, tels que l’agression et la violence, les conflits professionnels, le harcèlement sexuel, le harcèlement moral et la pression au travail. Le travailleur social d’entreprise externe est flexible et est rémunéré uniquement pour les heures actives.

Recherchez-vous un travailleur social d’entreprise? Ou souhaitez-vous discuter des possibilités d’un travailleur social d’entreprise? N’hésitez pas à nous contacter sans engagement.

Traject sur mesure

Ainsi, nous parvenons ensemble au trajet parfait

1

Vous prenez contact avec le service de back-office de Merlijn

2

Nous vous mettrons en contact avec notre responsable qualité du travail social en entreprise qui vous écoutera, posera des questions complémentaires et déterminera la demande (d'aide) avec vous

3

Nous établirons un devis personnalisé avec des accords clairement formulés : prestation sur demande ou sur la base d'un abonnement

Articles

À propos du travail social en entreprise

Formations

Pour le travail social en entreprise

Ook online mogelijk!

Basistraining Klachtbehandeling: klachten afhandelen & oplossen

Een klacht een waardevolle kans om te verbeteren
( 2 Beoordelingen )

Het woord ‘klacht’ is boven alles een waardevolle kans om te verbeteren. Door goed en kritisch te luisteren naar wat [...]

1 Dag
€595,-
+ accommodatie v.a.€65,-
BTW nihil
28-06-2024
Ook online mogelijk!

2-daagse Basisopleiding voor vertrouwenspersonen

basis opleiding voor interne en externe vertrouwenspersonen
( 3 Beoordelingen )

Ongewenst gedrag in een organisatie zorgt voor een hoger ziekteverzuim en dus hoge kosten. Een goed geïnformeerde vertrouwenspersoon kan veel [...]

2 Dagen
€695,-
+ accommodatie v.a.€170,-
BTW nihil
12-06-2024

'Un bon exemple incite à suivre'

Reconnaître le stress.

Nous proposons également, en plus de notre gamme de parcours, des conseils personnalisés en matière de gestion autonome pour les cadres dirigeants. En tant que responsable, vous avez un rôle d'exemple. Le travail social en entreprise (BMW) conseille et soutient dans ce rôle d'exemple, en reconnaissant les signaux de stress et en menant des discussions appropriées à ce sujet.

Travail social en entreprise

Stress en relation avec…

Het bedrijfsmaatschappelijk werk est la discipline axée sur la prévention ou la limitation du stress lié à la charge psychosociale au travail (PSA) au sein des entreprises et des organisations. 1,2 million de travailleurs aux Pays-Bas souffrent de symptômes liés au burn-out. Cela équivaut à 16%.

Le stress au travail est la principale maladie professionnelle. Un peu plus d’un million de personnes courent chaque année le risque de développer un burn-out et d’autres troubles psychiques liés au travail.
Consultez le nombre de données sur le stress au travail en 2021 sur la fiche d’information de TNO et CBS.

*Mention de la source: téléchargez la fiche d’information dans l’article intitulé ‘Vier op de tien werkgevers vindt werkdruk een van de belangrijkste arbeidsrisico’s’. Source: CBS/TNO

Lire la suite

Plus de connaissance sur...

Le travailleur social en entreprise

Découvrez davantage sur le rôle d'un travailleur social en entreprise au sein d'une organisation

  • L'identité du service de travail social en entreprise (TSE)

    Pour préserver l’identité et la qualité de la profession du travail social, le Code de déontologie du travailleur social est indispensable. Car le code de déontologie est l’épine dorsale du travail social. Le code décrit les normes professionnelles collectives pour l’exercice professionnel des travailleurs sociaux. Lors de la prise de décisions éthiques professionnelles, le code de déontologie offre des directives et sert également de base pour évaluer le professionnalisme de ces actions.

  • Les compétences, les aptitudes et les connaissances

    Un travailleur social d’entreprise est un travailleur social spécialisé ayant suivi une formation universitaire en travail social (HBO opleiding Social Work) ou la formation précédente en travail social et en services sociaux (Maatschappelijk Werk en Dienstverlening) et possédant des compétences et des compétences supplémentaires. Les compétences de base sont définies dans le profil professionnel établi par la BPSW (Association néerlandaise des travailleurs sociaux en entreprise).

  • La loi sur les conditions de travail (Arbowet) et le service de travail social en entreprise (BMW)

    La discipline du travail social en entreprise se concentre sur la charge psychosociale au travail (PSA), telle que définie dans la législation sur les conditions de travail (arbo-wetgeving). De plus, le travail social en entreprise se concentre également sur les facteurs de stress non liés au travail qui affectent le fonctionnement quotidien. Dans le cadre de l’évaluation des risques (RI&E), il est décrit quels sont les risques et quel est le plan d’action correspondant. Cela pourrait inclure des sujets liés aux relations de travail et au stress lié au travail.

  • La politique d'absentéisme et le service de travail social en entreprise (BMW)

    Le travail social en entreprise joue un rôle dans cette politique en ce qui concerne la détection des problèmes liés au travail. En reliant ces signaux aux informations provenant de l’enregistrement de l’absentéisme et de l’évaluation des risques (RI&E), on obtient une image actuelle de la situation. De plus, le travail social en entreprise joue un rôle dans l’accompagnement de l’absentéisme. Il est possible de faire des références à la fois préventives et curatives par un superviseur direct, qui joue un rôle central dans la notification de l’absence. En cas de congé de maladie, il est recommandé de consulter le travailleur social en entreprise après quelques semaines pour examiner ce qui se passe et voir s’il existe éventuellement des problèmes dans la relation entre le superviseur et le salarié.
    En ce qui concerne la réintégration, le travailleur social en entreprise joue un rôle de soutien dans les domaines non médicaux.

Professionnels

Nos travailleurs sociaux en entreprise sont disponibles dans votre région

Alle professionals

Saviez-vous que...

Astuces intéressantes/anecdotes

Le stress n’est pas toujours négatif: un peu de stress, ou “bon stress”, peut en fait vous aider à performer davantage parce que vous ressentez une certaine pression. Les personnes qui réfléchissent à une période stressante indiquent souvent qu’elles en ont beaucoup appris. Essayez donc de transformer le stress en un sentiment positif et essayez surtout d’apprendre de vos erreurs pour transformer les déceptions en expériences réussies.

Chez chaque personne, les symptômes du stress sont différents: quelqu’un peut avoir des problèmes de digestion tandis que l’autre transpire beaucoup ou a une respiration rapide. L’insomnie est également une conséquence fréquente du stress. Lorsqu’une personne est fréquemment exposée au stress, il devient plus difficile de faire face aux symptômes, car nous avons tendance à les normaliser. Les limites sont alors progressivement repoussées, ce qui peut entraîner une surutilisation de votre propre corps. À la longue, le corps lui-même signale qu’il ne peut plus continuer ainsi. Les personnes qui souffrent d’un épuisement professionnel sévère peuvent parfois ne même plus être en mesure de vider un lave-vaisselle, car elles sont tellement épuisées que leur corps ne demande que du repos.

Le stress peut entraîner la mort: un stress persistant peut mettre la vie en danger. Il y a aussi un dicton : “Le travail ne te tue pas.” Malheureusement, cette déclaration n’est pas correcte. Les problèmes de santé existants peuvent considérablement s’aggraver. Non seulement il existe un risque de maladies cardiaques et vasculaires, mais aussi les infections virales graves peuvent se développer plus rapidement. De plus, les gens adoptent souvent des habitudes malsaines telles que la suralimentation, le tabagisme ou la consommation excessive d’alcool en réaction au stress.

Les hommes et les femmes réagissent différemment au stress: les hommes ont tendance à réagir de manière plus agressive, cherchant généralement à résoudre le problème aussi rapidement que possible. Les femmes essaient d’abord de se concilier. Avec la situation, puis cherchent ensuite une solution.

Le stress est contagieux: tout comme un rhume, le stress peut se propager. Cela se produit généralement de manière imperceptible car la plupart des gens sont trop occupés pour le remarquer. C’est pourquoi, selon les psychologues, il est important de d’abord maîtriser votre propre stress, afin que tout le monde autour de vous ne devienne pas irritable.

Faits sur 2019, 2020 et 2021
41% des travailleurs ressentent de l’autonomie
34% des travailleurs estiment que les exigences en matière de tâches sont trop élevées
21% des travailleurs sont confrontés à des comportements indésirables de la part de clients, de patients, d’élèves ou d’autres personnes externes.
37% de tous les travailleurs estiment qu’il est nécessaire de prendre des mesures contre le stress au travail.
1,2 million de travailleurs aux Pays-Bas souffrent de symptômes liés au burn-out.
Cela équivaut à 16%.
34% des travailleurs déclarent ressentir de la pression au travail ou du stress lié au travail
en tant que raison de leur absence.
En 2020, les travailleurs ont été absents pendant 9,4 millions de jours en raison du stress au travail
motif d’absence.
Coût d’absentéisme de 9 300 € par employé en raison du stress au travail en 2019.
Coût de l’absentéisme pour les employeurs de 3,2 milliards d’euros en raison du stress au travail en 2019.

*Les chiffres sont basés sur l’Enquête nationale sur les conditions de travail (NEA) 2020 et l’Enquête sur les travailleurs indépendants (ZEA) 2021. Les coûts sont basés sur la NEA 2019. La NEA et la ZEA sont réalisées par le TNO et le CBS:

La problématique psychosociale

1/3 de l’absentéisme dû aux problèmes de santé psychosociaux

Les problèmes psychologiques sont liés à vos sentiments et à vos pensées. Les problèmes sociaux sont liés à d’autres personnes ou à des entités. Les problèmes psychosociaux sont une combinaison de ces deux aspects. Vous pouvez également développer des symptômes physiques en association avec ces problèmes (tels que des maux de tête, des palpitations cardiaques, des troubles du sommeil). Lisez davantage dans le livre blanc

Un tiers de l’absentéisme au travail aux Pays-Bas est causé par des problèmes psychiques liés au travail. Ainsi, la charge psychosociale au travail (PSA) est la maladie professionnelle la plus courante dans notre pays. En tant qu’employeur, vous êtes tenu, conformément à la loi sur les conditions de travail (Arbowet), de fournir à tous les employés un environnement de travail (socialement) sûr. Cela signifie que les employés peuvent s’attendre à être protégés contre la charge psychosociale au travail (PSA).
La charge psychosociale au travail (PSA) peut être causée par une charge de travail excessive ou des comportements indésirables. Ainsi, des mesures peuvent être prises pour prévenir ou réduire ces problèmes. Une de ces mesures consiste à faire appel à un travailleur social d’entreprise en cas de charge de travail excessive. De plus, un médiateur de confiance est une intervention importante en cas de comportements indésirables. Les deux mesures font partie de l’évaluation des risques (RI&E) et du plan d’action.

Méthodes de résolution de conflits connexes

Conseiller de confiance (externe)

Un conseiller de confiance (externe) contribue à l'optimisation du climat de travail. Le conseiller de confiance aide à désamorcer les comportements indésirables, afin que les probl…

Meer over Conseiller de confiance (externe)

Médiateur des plaintes

Le médiateur des plaintes contribue à une résolution efficace des problèmes entre le plaignant et l'accusé. Le fonctionnaire contribue à une gestion efficace des plaintes et à la…

Meer over Médiateur des plaintes