Conseiller de confiance (externe)

Charge psychosociale au travail (CPT)

Un conseiller de confiance (externe) contribue à l’optimisation du climat de travail. Le conseiller de confiance aide à désamorcer les comportements indésirables, afin que les problèmes ne deviennent pas disproportionnés.

De plus, le conseiller de confiance soutient les employés en cas de comportement indésirable.
Le conseiller de confiance indique clairement quelles conséquences un comportement particulier peut avoir pour l’organisation et contribue à la réparation, à la connexion et à un traitement respectueux les uns envers les autres.

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Quelles sont les responsabilités de la personne de confiance (PC)?

Un employé ayant fait l’expérience d’un comportement indésirable peut se tourner vers le PC pour accueil, accompagnement et information. Ensemble, ils cherchent une solution. La responsabilité de cette solution incombe à l’employé.
Le PC sensibilise les employés aux comportements souhaités et non souhaités ainsi qu’à son rôle à cet égard.
De plus, le PC conseille la direction sur le comportement souhaité afin de mettre en place des mesures visant à améliorer le climat de travail.

Raisons de choisir un médiateur de confiance

Toute organisation est confrontée à des comportements indésirables. La loi sur la santé et la sécurité au travail oblige les organisations à fournir un environnement de travail sûr aux employés. À partir de 2022, il est probablement légalement obligatoire d’avoir un PC.

Les avantages d’un PC sont. Le PC:

  • cela aide à désamorcer les comportements indésirables. Cela permet d’éviter que les problèmes ne deviennent disproportionnés;
  • permet de résoudre rapidement et efficacement les problèmes interpersonnels. Cela améliore l’ambiance de travail et donc la productivité;
  • Est expert en matière de comportement indésirable et d’intégrité et peut conseiller les employés et la direction dans ce domaine. indique quelles conséquences un comportement particulier peut avoir pour l’organisation;
  • contribue à la restauration de la connexion et à un traitement respectueux les uns envers les autres;
  • fonctionne de manière autonome pour garantir la prudence et la confidentialité;
  • Toute organisation est confrontée à des comportements indésirables. La loi sur la santé et la sécurité au travail oblige les organisations à offrir un environnement de travail sûr aux employés.

Le médiateur externe de Merlijn:

  • est certifié LVV, indépendant et objectif;
  • les employés peuvent s’exprimer dans leur propre langue, y compris l’anglais, le polonais, l’allemand, le français, l’espagnol et le marocain;
  • est partenaire du Merlijn Advies Groep et s’est engagé à respecter nos valeurs, notre Code éthique et notre Règlement des plaintes;
  • fait partie d’une des méthodes pour lesquelles nous mobilisons 200 professionnels : une expertise complète en gestion de conflits. Avantage: d’autres agences ont 1 filet de sécurité, nous en avons 24!
  • accompagne les employés tout au long du processus de signalement;
  • est un conseiller à la fois pour les employés et les cadres;
  • est accessible, abordable pour chaque employé;
  • garantit la confidentialité des discussions;
  • est proactif : se fait connaître à tous les niveaux du lieu de travail.

Cherchez-vous un médiateur externe? Ou souhaitez-vous discuter des possibilités des conseillers de confiance? N’hésitez pas à nous contacter sans engagement.

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