Consejero de confianza (externo)

Carga psicosocial en el trabajo (CPT)

Un (consejero de confianza externo) contribuye a la optimización del ambiente de trabajo. El consejero de confianza ayuda a desescalar el comportamiento no deseado, para que los problemas no crezcan desproporcionadamente.

Además, el consejero de confianza apoya a los empleados en caso de comportamiento no deseado.
El consejero de confianza señala claramente las posibles consecuencias de ciertos comportamientos para la organización y contribuye a la recuperación, la conexión y un trato respetuoso entre sí.

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En qué consiste el trabajo del defensor de confianza (DC)?

Un empleado que ha experimentado un comportamiento no deseado puede acudir al DC para recibir apoyo, orientación e información. Juntos buscan una solución. La responsabilidad de esta solución recae en el empleado.
El DC proporciona información a los empleados sobre el comportamiento deseado y no deseado, así como sobre su papel en esto.
Además, el DC asesora a la dirección sobre el comportamiento deseado para implementar medidas de mejora del ambiente laboral.

Razones para elegir a un defensor de confianza

Toda organización se enfrenta a comportamientos no deseados. La Ley de Prevención de Riesgos Laborales obliga a las organizaciones a proporcionar un entorno de trabajo seguro a los empleados. A partir de 2022, es probable que sea obligatorio por ley contar con un DC.

Los beneficios de un DC son. El DC:

  • ayuda a la desescalada de comportamientos no deseados. Esto evita que los problemas crezcan desproporcionadamente;
  • permite abordar rápidamente y de manera efectiva los problemas interpersonales. Esto mejora el ambiente de trabajo y, por lo tanto, la productividad;
  • Es experto en el área de comportamiento no deseado e integridad y puede asesorar a los empleados y la dirección en este campo. indica cuáles pueden ser las consecuencias de ciertos comportamientos para la organización;
  • contribuye a la restauración de la conexión y a un trato respetuoso entre sí;
  • funciona de forma autónoma para garantizar la diligencia y la confidencialidad;
  • Toda organización se enfrenta a comportamientos no deseados. La Ley de Salud y Seguridad en el Trabajo obliga a las organizaciones a ofrecer un entorno de trabajo seguro a los empleados.

El consejero de confianza externo de Merlijn:

  • está certificado en LVV, es independiente y objetivo;
  • los empleados pueden comunicarse en su propio idioma, incluyendo inglés, polaco, alemán, francés, español y marroquí;
  • es socio de Merlijn Advies Groep y se ha comprometido con nuestros valores, el Código Ético y el Procedimiento de Quejas;
  • forma parte de uno de los métodos para los cuales desplegamos a 200 profesionales: una experiencia completa en resolución de conflictos. Ventaja: otras agencias tienen una red de seguridad, nosotros tenemos 24!
  • acompaña a los empleados durante todo el proceso de denuncia;
  • es un asesor tanto para empleados como para directivos;
  • es accesible, cercano para cada empleado;
  • garantiza la confidencialidad de lo discutido;
  • es proactivo: se da a conocer en todos los niveles del lugar de trabajo.

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