Facilitación de conversaciones

Apoyo psicosocial

La facilitación de conversaciones proporciona apoyo informal en caso de un conflicto (potencial). Es un apoyo profesional para resolver el conflicto rápidamente y de la manera más discreta posible. Si lo desea, el facilitador de conversaciones también puede asumir el control durante la conversación.

El facilitador de conversaciones lo prepara para la conversación de manera que pueda traducir emociones en necesidades. Esto también puede ser realizado por el facilitador de conversaciones para su interlocutor. Esto evita un mayor deterioro de las relaciones mutuas.

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Qué implica la facilitación de conversaciones?

El facilitador de conversaciones generalmente actúa en nombre de uno de los participantes. Junto con el cliente, él prepara las conversaciones. El facilitador se asegura de que el cliente no se sienta solo.
El cliente también puede pedirle al facilitador de conversaciones que actúe como portavoz. En ese caso, el facilitador dirige la conversación.

Un facilitador de conversaciones también puede actuar en nombre de ambos (o todos) los clientes.

Motivos para elegir la facilitación de conversaciones

La elección de un facilitador de conversaciones suele hacerse en casos de conflicto potencial o incipiente. Para ello, el cliente debe tener suficiente confianza en la buena voluntad y las intenciones del otro.

Los beneficios de la facilitación de conversaciones:

  • el cliente está preparado profesionalmente para la conversación.
  • hay confianza y calma durante la conversación Las emociones se traducen en necesidades.
  • el control de la conversación puede ser asumido si se desea.
  • se evita un mayor deterioro de las relaciones mutuas.

Existe una amenaza de conflicto y está buscando un facilitador de conversaciones? O desea discutir las posibilidades de orientación? Siéntase libre de ponerse en contacto con nosotros sin compromiso

Artículos

Sobre la facilitación de conversaciones

Formación

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15-01-2024

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La facilitación de conversaciones es útil cuando una situación amenaza con convertirse en un conflicto potencial o incipiente. Usted es preparado profesionalmente para la conversación que debe llevar a cabo.

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