Omgaan met agressie

door

In veel organisaties kunnen medewerkers geconfronteerd worden met agressie en intimiderend gedrag. Alleen al het feit dat niet iedere wens van een cliënt zal kunnen worden ingewilligd, kan al leiden tot agressie.

Lees meer...

Mediation bij nalatenschappen

door

Bij nalatenschappen komen naast juridische vooral heel veel emotionele aspecten aan de orde. Als mediator kunt u maar beter op beide terreinen thuis zijn om effectief te kunnen interveniëren.

Lees meer...

Omgaan met agressie

door

In veel organisaties kunnen medewerkers geconfronteerd worden met agressie en intimiderend gedrag. Alleen al het feit dat niet iedere wens van een cliënt zal kunnen worden ingewilligd, kan al leiden tot agressie.

Lees meer...

Toepassen van mediationvaardigheden

door

Deze training biedt specifieke op overheidstaken gerichte instrumenten om tal van problemen, met name in de sfeer van bezwaar en beroep, op te lossen zonder de gang naar de rechter te hoeven maken.

Lees meer...

Mediationvaardigheden op de werkvloer

door

In iedere organisatie komen situaties voor waarbij conflictvaardig handelen grote voordelen oplevert. Door de kracht van mediation te doorgronden, kunt u de kwaliteiten van dit conflicthanteringsmodel toevoegen aan uw eigen kennis en vaardigheden én uw organisatie bemiddelingsgerichter laten werken.

Lees meer...