Vanuit lezersperspectief!

Klantgericht schrijven van brieven en e-mails

1-daagse

x
  • Bedrijfsinformatie

  • Factuurinformatie

  • Overige informatie

Het taalgebruik van een tekst kan onderwerp zijn van eindeloze discussies. Wat de een, een geslaagd betoog vindt, vindt de ander ‘wollig’ of onduidelijk. Deze training geeft praktische richtlijnen op het gebied van tekstopbouw, argumentatie en formulering.

Klantgericht schrijven van brieven en e-mails wordt onder meer gevolgd door:

  • Medewerkers van overheden die schriftelijk ( brief, e-mail ) contact hebben met de burger;
  • Alle functionarissen die in hun schriftelijke uitingen naar klanten correct en overtuigend willen zijn.

Te behalen resultaten

  1. U beheerst de techniek van het stellen van de centrale vraag.
  2. U weet hoe u uw brief kunt structureren.
  3. U vermijdt ingewikkelde zinsconstructies.
  4. U gebruikt geen stijve of ouderwetse formuleringen.
  5. U schrijft correct qua spelling, stijl en grammatica.

Wilt u deelnemen?

Data & Locaties

Geen trainingen gevonden
´t Raadhuis nabij 's-Hertogenbosch (NB)Dorpstraat 7 Nuland
Locatie: ´t Raadhuis nabij 's-Hertogenbosch (NB)
Data15 feb 2018
  • Kosten: € 495
  • Accommodatiekosten: € 47,50
  • BTW: nihil
Dagelijks sturen overheden en andere organisaties brieven naar klanten/burgers. Hoe zorgen we ervoor dat deze vorm van communiceren helder, overtuigend en correct is. Hoe kijkt u naar uw eigen product vanuit een lezersperspectief.
Locatie: ´t Raadhuis nabij 's-Hertogenbosch (NB)
Data06 nov 2018
  • Kosten: € 495
  • Accommodatiekosten: € 47,50
  • BTW: nihil
Dagelijks sturen overheden en andere organisaties brieven naar klanten/burgers. Hoe zorgen we ervoor dat deze vorm van communiceren helder, overtuigend en correct is. Hoe kijkt u naar uw eigen product vanuit een lezersperspectief.

Docenten

Linda-den Braven-Linda-Merlijn Groep

Braven | mevrouw L. den Braven (Linda)

Linda den Braven (1973) studeerde Nederlands aan de UvA en behaalde daar ook haar eerstegraads lesbevoegdheid. Na haar studie werkte ze jarenlang als taaladviseur bij het Genootschap Onze Taal in Den Haag. Sinds 2003 is Linda docent schrijfvaardigheid bij de Beroepsopleiding Advocaten; ook doceerde ze een aantal jaren bij de Law Firm School (via het Taalcentrum-VU). Daarnaast verzorgt Linda...

Lees verder

Janneke Valbracht - Professional - Merlijn Groep

Valbracht | mevrouw drs J.G. Valbracht (Janneke)

Schrijfvaardigheidstrainingen worden gegeven door Janneke Valbracht. Zij is neerlandica, afgestudeerd in taalbeheersing, argumentatieleer en retorica aan de Universiteit van Amsterdam. Zij heeft zich gespecialiseerd in het geven van communicatietrainingen aan ambtenaren en juristen. Al jaren verzorgt ze maatwerktrainingen op het gebied van schrijven en argumenteren voor de advocatuur, de rechterlijke macht, ambtenaren bij gemeenten en...

Lees verder

Download de brochure