Voor zowel ambtelijke als onafhankelijke bezwarencommissies

Ambtelijk horen ; attitude- en vaardigheidstraining voor leden van (ambtelijke) bezwarencommissies

1-daagse

x
  • Bedrijfsinformatie

  • Factuurinformatie

  • Overige informatie

Verdieping attitude en vaardigheden als hoorzitter: structuur hoorzitting, krachtige introductie, omgaan met emoties en weerstanden, LSD (luisteren, samenvatten en doorvragen) en procedurele aspecten zoals hoor en wederhoor. Pragmatische theorie wordt afgewisseld met ervarend leren in realistische rollenspellen, voor optimale verankering in de eigen praktijk.

Ambtelijk horen ; attitude- en vaardigheidstraining wordt onder meer gevolgd door:

  • leden en secretarissen van zowel ambtelijke als onafhankelijke hoorcommissies;
  • personen die individueel bezwaren, klachten of geschillen behandelen;
  • zowel beginnende als ervaren hoorzitters.

Te behalen resultaten

  1. U bent zich bewust van het spanningsveld tussen waarheidsvinding, gehoord voelen en tijdbewaking en u kunt hier balans in aanbrengen;
  2. U heeft geoefend met adequaat samenvatten en het toepassen van vraagtechnieken, zoals het doorvragen naar belangen;
  3. U bent zich bewust van uw positie als hoorzitter;
  4. U beschikt over een adequate luisterhouding en u kunt emoties hanteren;
  5. U beschikt over basiskennis en inzicht in conflicthantering; waaronder de rol als bemiddelaar.

Wilt u deelnemen?

Data & Locaties

Geen trainingen gevonden
´t Raadhuis nabij 's-Hertogenbosch (NB)Dorpstraat 7 Nuland
Locatie: ´t Raadhuis nabij 's-Hertogenbosch (NB)
Data24 mei 2018
  • Kosten: € 495
  • Accommodatiekosten: € 47,50
  • BTW: Nihil
Deze vaardigheidstraining is ontwikkeld voor interne en externe leden van bezwarencommissies, secretarissen en klachtenbehandelaars. De training is vanwege de intensieve persoonlijke begeleiding geschikt voor zowel beginnende als meer ervaren hoorzitters.
Locatie: ´t Raadhuis nabij 's-Hertogenbosch (NB)
Data11 okt 2018
  • Kosten: € 495
  • Accommodatiekosten: € 47,50
  • BTW: Nihil
Deze vaardigheidstraining is ontwikkeld voor interne en externe leden van bezwarencommissies, secretarissen en klachtenbehandelaars. De training is vanwege de intensieve persoonlijke begeleiding geschikt voor zowel beginnende als meer ervaren hoorzitters.

Docenten

Dhr. Krens - Partner - Merlijn Groep

Krens | de heer mr E. Krens (Erwin)

Erwin Krens (1966) heeft als trainer gewerkt bij de Rijksuniversiteit Leiden en is als extern adviseur verbonden geweest aan de gemeente Amsterdam. Vervolgens is hij van 1996 tot 2006 werkzaam geweest als advocaat. Daarnaast is hij vanaf 1998 werkzaam geweest voor de Merlijn Groep als directeur van de productgroep Mediation, mediator (met name arbeidsconflicten en...

Lees verder

Download de brochure