Mijn specialismen zijn klachtenmanagement en -behandeling, bemiddeling bij conflicten en coaching. Als manager klantsignalen/klachtenmanager bij Interpolis en later Achmea gebruikte ik mijn scherpe kijk op mensen en processen om het leven voor de klanten makkelijker te maken. Voorop staat bij mij altijd de bijdrage aan een positieve klantbeleving. Na 22 jaar klanten en medewerkers van

Joep Peters (1961) heeft als manager en mediator ruime ervaring opgedaan op het gebied van individuele en team-conflicten, zowel zakelijk als in non profit sectoren (business, scholen en zorg). Hij is inzetbaar als mediator en conflictregisseur in Limburg, Noord-Brabant en de Belgische – en Duitse grensstreek. Achtergrond Joep volgde de opleiding HBO Toegepaste Huishoudwetenschappen (Ing.). Als

Arno Lugthart is analytisch en optimistisch; hij brengt mensen graag samen. Dit is dan ook de rode draad in zijn carrière. Na verschillende commerciële functies werkte hij als eigenaar/directielid bij HR-dienstverlener Brainnet. Een inhuurspecialist en uitzendbureau gericht op bemiddeling en inzet van externe professionals in verschillende branches. Hij onderhandelde met grote organisaties in verschillende branches

Maarten Toonders is een creatieve ondernemer, organisatieadviseur, coach en strateeg. Maarten heeft langdurige bestuurlijke ervaring bij grotere internationale organisaties zoals het financiële persbureau Reuters, Philips en de Staatsdrukkerij. Als ondernemer is hij adviseur bij de opstart en verdere doorgroei van nieuwe bedrijven. Maarten is vanaf de start van zijn loopbaan betrokken bij het digitale werken

Multi-achtergronden De naam is Anna Rosłoń, geboren in 1973 in Gdańsk, een prachtige stad die veel Nederlandse invloeden kent. Ik ben zelfstandig ondernemer en woon sinds 1993 in Nederland. In Polen studeerde ik Letterkunde Pools en Engels. In Nederland volgden de studie Communicatie en Business Administration (HvA/UvA), de opleidingen tot juridisch vertaler en gerechtstolk (SIGV)