Mediation

Verhalen uit de praktijk van de meest bekende manier van conflictaanpak, maar ook nuttige informatie over de opleiding tot mediator.

Helder schrijven

De kranten meldden een indrukwekkende actie van de overheid om met name de schriftelijke communicatie tussen ambtenaren en burgers en bedrijven toegankelijker te maken.

Lees meer...