“Hoe eenvoudiger, oprechter en directer de communicatie, hoe minder er van nodig is”
Een combinatie van de MfN geaccrediteerde mediation basisopleiding en de NOBCO geaccrediteerde opleiding tot (team)conflictcoach, verrijkt met vele verdiepende invalshoeken, supervisie en individuele coaching, in een systeemtheoretisch kader.
Te behalen resultaten
Theorie
- communicatietheorie en theorie van conflicthantering;
- theorie inzake mediation en andere vormen van ADR;
- verschillende methoden van onderhandelen;
- creativiteit;
- macht en invloed;
- de wet van wederkerigheid/onpartijdigheid;
- voorwaarden voor mediation;
- indicaties en contra-indicaties;
- MfN mediation-reglement en gedragsregels en de toepassing daarvan, alsmede de (voorbeeld)contracten en modellen die het MfN aan mediators ter beschikking stelt;
- ethische kwesties.
Vaardigheden
onderkennen van indicaties en contra-indicaties;
- opbouwen van vertrouwensrelatie;
- inhoud en relatie (onder-)scheiden;
- belangen van partijen identificeren;
- verschillen in zienswijze identificeren en inzichtelijk maken;
- creatief naar oplossingen helpen zoeken;
- structuur bieden;
- bewaken van de machtsbalans tussen partijen;
- impasses naar de oorsprong herleiden en doorbreken;
- procedurele aspecten van mediation beheersen en er zich aan houden;
- hanteren van sessies met partijen afzonderlijk;
- het schrijven van een verslag van een (proef)bemiddeling;
- toepassen van supervisie en consultatie;
- doorzien van misbruik van mediation.
Ontwikkeling basishouding
Het aanleren, respectievelijk het bevorderen van:
- respect;
- vertrouwen;
- dienstbaarheid;
- betrouwbaarheid;
- intrinsieke belangstelling en aandacht voor mensen en hun problemen;
- passie voor procesondersteuning;
- tolerantie voor ambiguïteit in partijen en hun onderlinge posities;
- neutraliteit.
Kosten
+ accommodatie v.a.€850,-
+ lesmateriaal v.a.€160,-
BTW nihil
Voor een gedetailleerd kostenoverzicht vraagt u een vrijblijvende offerte aan.
Duur
punten
20 MfN cat. 2
44 PE-uren NBA
43 Bureau Wbtv
De opleiding
Master of Conflict
Conflicten zijn een ‘normaal’ onderdeel van de dagelijkse omgang van mensen. Ze hebben goede en slechte kanten. De laatste als ze louter negatieve energie opleveren, mensen uit de slaap houden en levensgeluk en arbeidsproductiviteit aantasten.
Wanneer conflictpartijen er zelf niet op eigen kracht uitkomen, is het goed als de betrokken mensen daarin begeleid kunnen worden (A) incidenteel, door het inzetten van een mediator om een specifiek conflict op te lossen of (B) structureel, door de ondersteuning te zoeken van een conflictcoach voor het ontwikkelen van conflictvaardig gedrag, gedrag waarmee conflicten op een volwassen manier kunnen worden benaderd en aangepakt.
Het gaat bij conflicten over het algemeen niet primair om de inhoudelijke kant van de zaak, maar om onderliggende patronen die de oorzaak van een probleemsituatie zijn. Wanneer de mediator / conflictcoach gesprekken op een goede manier kan begeleiden, worden partijen zich bewust van het eigen aandeel in het conflict en leren zij effectiever te handelen. Dit biedt mogelijkheden om op andere wijze met zowel het actuele conflict als met (toekomstige) problemen en spanningen om te gaan. Het belangrijkste voordeel van het volgen van de Masterclass is dat de deelnemer, door twee verschillende maar wel aan elkaar verwante professies gedurende een langere periode aan te leren, met zekerheid zowel een betere mediator zal worden als een betere conflictcoach.
Veiligheid staat voorop
Aangepaste Corona regeling bij Merlijn trainingen Lees meer.
Programma
Blok 1 (2 dagen) : fundamenten onder de Masterclass
Themadag 1 (1 dag) : systeemtheorie / systemisch waarnemen bij conflicten
Blokken 2, 3, 4 (6 dagen) : basisopleiding mediation
Supervisie 1 (1 dag) : begeleid terug- en vooruitblikken
Themadag 2 (1 dag) : culturele diversiteit in relatie tot conflicten
Intervisie 1 (1 dagdeel) : samen uitwisselen en oefenen
Themadag 3 (1 dag) : psychopathologie in relatie tot conflicten
Blokken 5, 6 en 7(6 dagen) : basisopleiding conflictcoaching
Supervisie 2 (1 dag) : begeleid terug- en vooruitblikken
Themadag 4 (1 dag) : conflicten bekeken vanuit de Transactionele Analyse
Themadag 5 (1 dag) : conflicten bekeken vanuit de Contactcirkel
Intervisie 2 (1 dagdeel) : samen uitwisselen en oefenen
Blok 8 (2 dagen) : conflictcoaching bij teams
Vervolgdag op blok 8 (1 dag) : vervolg conflictcoaching bij teams
Supervisie 3 (1 dag) : begeleid terug- en vooruitblikken
Blok 9 (2 dagen) : integratie en afronding
Voor wie?
Master of Conflict wordt onder meer gevolgd door:
- Nieuwe instromers / aspirant conflictprofessionals met diepgaande en verreikende ambities
- Mediators, conflictcoaches en andere professionals die zich beroepsmatig op topniveau als mediator/conflictcoach met conflicthantering en conflictbemiddeling bezig houden
- Leidinggevenden en professionals, die regelmatig te maken hebben met conflicten en die deze op een effectieve wijze willen begeleiden
- Zou u graag precies willen weten wat deze training aan uw professionele performance en kennis toevoegt? Neemt u dan contact op met de backoffice die u naar uw wens doorverbindt met de trainer of u matcht met een oud-deelnemer in dezelfde beroepsgroep.
Data & Locaties
Master of Conflict
Heeft u al eerder een Merlijn-opleiding gevolgd? Dan ontvangt u altijd 10% korting op ons gehele trainingsaanbod!
Inschrijven
Inschrijven
Graag hier uw gegevens achterlaten. U ontvangt van Merlijn een inschrijfbevestiging. Let op: u dient een van de geplande bijeenkomsten bij data in te vullen.
Het verwerken van de aanvraag kan 5 tot 10 seconden duren